2023-08-30 14:15:46 來源 : 婁底新聞網(wǎng)
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婁底新聞網(wǎng)（通訊員 周敏）“建行銀行的工作人員可真是太好了，上門幫我們解決了大問題！”在建行火車站支行網(wǎng)點大廳，客戶劉女士向該行工作人員連連表達謝意。
此前，劉女士因疏忽將自己和愛人的鐵路社?？ㄟz失，前來網(wǎng)點辦理社保卡補卡業(yè)務。因劉女士的愛人癱瘓在床，定期需要到醫(yī)院拿藥換藥，眼看馬上就到了下一次買藥時間，社?？ǖ膩G失給本不寬裕的家庭帶來了新的困擾。
了解情況后，建行火車站支行大堂經(jīng)理第一時間匯報網(wǎng)點負責人，該行立即啟動特事特辦流程，在當日利用班后時間趕去劉女士家里完成上門服務，次日一早便為劉女士和愛人辦理完成社?？⊕焓аa卡業(yè)務。
“早就聽說建設銀行辦事效率高，服務好，這次真是切身體會到了，下班后還幫忙上門，真是能為我們老百姓設身處地考慮??！”此次建行的上門之行，讓劉女士非常感動。
一句由衷的感謝，不僅是客戶對銀行優(yōu)質(zhì)高效服務的認可，更是一份沉甸甸的鼓勵與信任。建行火車站支行將不斷提升金融服務質(zhì)效，以實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念，創(chuàng)新服務方式，改善服務方式，以“面對面”、“心貼心”的服務初心，讓每一位入行客戶舒心、安心、放心。
