6月21日上午

經(jīng)過派潭社區(qū)工作人員的不懈努力

在區(qū)救助管理站、派潭派出所

(資料圖片)

以及鎮(zhèn)公共服務(wù)辦的聯(lián)合幫助下

獨(dú)居老人王伯在親人的護(hù)送下踏上歸家路

結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)24年的漂泊生活

社區(qū)排查發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人

2022年12月，派潭社區(qū)在開展疫情防控排查期間，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)新增一名73歲獨(dú)居老人。經(jīng)詢問得知，該老人姓王，在派潭社區(qū)居住期間以收拾廢品為生，生活拮據(jù)，無親無友。

王伯所有的生活用品、撿來的廢品堆滿在十幾平方米的農(nóng)用房?jī)?nèi)。社區(qū)負(fù)責(zé)人得知該情況后，立刻安排工作人員為其購(gòu)置生活用品，保障其基本生活。同時(shí)，及時(shí)將王伯生活和居住情況上報(bào)鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室跟蹤處理。

獨(dú)居老人與親人失聯(lián)

獨(dú)自生活多年，王伯起初對(duì)社區(qū)工作人員懷有戒備心，不愿與人多說自己個(gè)人情況。為盡快幫助王伯解決生活困境，社區(qū)工作人員多次上門走訪慰問，關(guān)心他的身體狀況和生活需求，在社區(qū)工作人員的關(guān)心下，王伯終于在今年3月份敞開心扉，說出了自己的故事。

社區(qū)工作人員向王伯了解情況

“王伯來自外省，為了修建一棟足夠遮風(fēng)避雨的新房子，不得不外出務(wù)工，只是沒想到出來就沒再回去過，親朋好友也都失去聯(lián)系。現(xiàn)在年紀(jì)大了，王伯只想找回親人，回老家養(yǎng)老。”據(jù)派潭社區(qū)的工作人員描述，在最初一個(gè)月里，由于王伯不識(shí)字且鄉(xiāng)音極重，多日來社區(qū)工作人員堅(jiān)持對(duì)其進(jìn)行談心，但始終未有突破。加上多年前遺失的身份證是第一代公民身份證，社區(qū)民警借助人像識(shí)別技術(shù)，也未能識(shí)別出其身份信息。

終與親人重獲聯(lián)系

今年5月，王伯在社區(qū)工作人員的引導(dǎo)下，重新回憶起老家地址與親人的信息片段，并在區(qū)救助管理站的協(xié)助下開始尋親。20多年過去了，相距500多公里的老家早已物是人非，沒有身份證且戶口已注銷，讓這條回家的路顯得迷茫。但社區(qū)負(fù)責(zé)人并沒有畏懼這些麻煩與困難，經(jīng)過多方聯(lián)動(dòng)，信息核查比對(duì)，終于在5月29日與戶籍地村委取得了聯(lián)系，初步確認(rèn)了王伯身份并請(qǐng)求當(dāng)?shù)卮逦瘏f(xié)助王伯返鄉(xiāng)尋親。

在各方努力下，當(dāng)天下午2時(shí)30分，王伯的弟弟王叔及王叔兒子駕車從深圳市來到派潭社區(qū)與王伯見面相認(rèn)。

群眾利益無小事

點(diǎn)滴行動(dòng)暖民心

派潭鎮(zhèn)始終把“我為群眾辦實(shí)事”

作為重要內(nèi)容貫穿始終

持續(xù)關(guān)愛特殊群體

及時(shí)為他們排憂解難

真正做到“民有所呼、我有所行”

讓老百姓過得更舒心、更安心、更放心

進(jìn)一步提升群眾安全感、滿意度

來源：增城區(qū)融媒體中心記者湯芷欣 通訊員姚利利?文/攝

編輯：紀(jì)玉婷

責(zé)編：陳婕妮、鄭德宏

審核：朱卓東、張慧芳