2023-06-23 07:37:09 來源 : 人民日報客戶端
【資料圖】
田先進(jìn)
記者從合肥市房產(chǎn)局獲悉，近日，合肥市房產(chǎn)局對信訪投訴量大的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行通報：通過對2023年5月12345熱線平臺涉及物業(yè)領(lǐng)域訴求量分析，上海金地物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的包河區(qū)世紀(jì)陽光花園和經(jīng)開區(qū)南湖春城2個小區(qū)同時進(jìn)入5月份信訪投訴量前20名。
按照《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)矛盾排查化解工作方案的通知》（合物化〔2023〕1號）規(guī)定，合肥市房產(chǎn)局會同屬地約談上海金地物業(yè)服務(wù)公司法定代表人和項目經(jīng)理，對該企業(yè)記黃牌一次、對企業(yè)和兩個小區(qū)項目經(jīng)理分別扣信用分3分。
希望各物業(yè)企業(yè)汲取教訓(xùn)，暢通信息渠道，切實開展好周六、周日項目經(jīng)理接待日活動，征求業(yè)主意見，真心真意為業(yè)主服務(wù)。各物業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)對在管小區(qū)團(tuán)隊的管理和考核，開展好員工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，切實履行好企業(yè)責(zé)任。
