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通訊員 李文航?魏偉?胡勇?科技日?qǐng)?bào)記者?雍黎

6月24日，鐵路運(yùn)輸迎來(lái)端午假期返程客流高峰，重慶火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客20萬(wàn)余人次，客運(yùn)部門通過(guò)重聯(lián)及加開(kāi)高峰線動(dòng)車組列車、延長(zhǎng)熱門方向動(dòng)車組列車夜間運(yùn)行時(shí)間等方式增加運(yùn)能，保障旅客平安、有序返程。

重慶鐵路迎來(lái)端午假期返程客流高峰。李文航/圖

端午假期3天，重慶鐵路客流繼“五一”假期后再一次火爆。成渝、鄭渝、渝貴、巫山、巴中等地區(qū)客流增長(zhǎng)明顯。重慶客運(yùn)段進(jìn)一步優(yōu)化列車開(kāi)行方案，動(dòng)態(tài)加開(kāi)重慶西至貴陽(yáng)北、重慶北至萬(wàn)州北、重慶北至潼南、重慶西至巫山等27對(duì)動(dòng)車組列車，并對(duì)熱門方向54.5對(duì)動(dòng)車組列車實(shí)行重聯(lián)運(yùn)行，精準(zhǔn)安排運(yùn)力，滿足旅客返程需求。

同時(shí)，鐵路部門增加動(dòng)車、普速列車熱備班組，應(yīng)對(duì)返程高峰大客流。乘務(wù)班組通過(guò)“鐵路暢行”碼，全程做好旅客掃碼補(bǔ)票、點(diǎn)餐、遺失物品尋找、重點(diǎn)旅客等服務(wù)提升服務(wù)品質(zhì)、保障旅客便捷出行。

“6月24日是端午假期返程客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客20萬(wàn)余人次。我們?cè)谖鞑⑽咨?、六盤水等方向增加了27對(duì)動(dòng)車組列車，延長(zhǎng)2對(duì)動(dòng)車組列車夜間運(yùn)行時(shí)間，增加運(yùn)能，滿足旅客返程需求?！敝袊?guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司重慶客運(yùn)段列車長(zhǎng)文行談到。

重慶鐵路迎來(lái)端午假期返程客流高峰。李文航/圖

假日期間，重慶各大火車站提前備足安檢人員，合理增加售票窗口，做好窗口分工，延長(zhǎng)售票時(shí)間，方便旅客在節(jié)假日期間出行購(gòu)票，加強(qiáng)旅客乘車秩序維護(hù)和組織引導(dǎo)。同時(shí)，充分發(fā)揮全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)“馬廉服務(wù)臺(tái)”“紅巖服務(wù)站”的作用，落實(shí)特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約全程化服務(wù)。車站“銀發(fā)服務(wù)隊(duì)”主動(dòng)為老年旅客解答乘車相關(guān)問(wèn)題，提供“行程助理”全程護(hù)送的一對(duì)一專屬服務(wù)，保障老年旅客順利出行。

鐵路部門提醒出行旅客，假日期間旅客出行較為集中，乘車時(shí)請(qǐng)攜帶購(gòu)票所用的有效身份證件，核對(duì)好乘車時(shí)間、車站、車次等信息，提前到達(dá)車站，為進(jìn)站安檢、實(shí)名制驗(yàn)票等預(yù)留充足時(shí)間，以免耽誤行程。