2023-02-07 12:12:21 來源 : 人民資訊
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本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江蘇頻道
網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖
“常州住房公積金提取困難，早八點開始系統(tǒng)進不去。好不容易能進去了又顯示線上申請量達到系統(tǒng)上限，不能操作。”今年年初，何先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映常州公積金線上業(yè)務(wù)辦理設(shè)置限額，提取公積金受到阻礙。對此，常州市住房公積金管理中心回復(fù)稱，目前已將每日閾值擴大至3000筆業(yè)務(wù)。
何先生是外地來常州務(wù)工人員，并在當(dāng)?shù)乩U納公積金。歲末年初，他想在線辦理公積金提取業(yè)務(wù)。“申請租房提取一個多星期了都提取不到，客服說每天只有1000個名額?！焙蜗壬f，他曾多次登錄系統(tǒng)進行申請，但都無法成功預(yù)約，有時會出現(xiàn)提取繁忙的提示，咨詢客服才知道名額有數(shù)量限制。
一周后，常州市住房公積金管理中心在回復(fù)中表示，常州住房公積金提取業(yè)務(wù)通過住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部結(jié)算平臺進行支付。因每年1月份，租房提取、按年提取還商貸等每年提取一次的業(yè)務(wù)需求集中式爆發(fā)，導(dǎo)致線上線下均處于業(yè)務(wù)高峰，住建部結(jié)算平臺結(jié)果返回較慢。為保障業(yè)務(wù)辦理正常，常州住房公積金中心對線上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)后臺設(shè)置了每天1000筆業(yè)務(wù)的閾值，因此影響了線上辦理租房提取業(yè)務(wù)。
留言交辦后，常州市住房公積金管理中心組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門對問題進行了研究分析，并根據(jù)實際情況，調(diào)整了線上業(yè)務(wù)辦理閾值?，F(xiàn)已將每日閾值擴大至3000筆業(yè)務(wù)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注線上業(yè)務(wù)申請及服務(wù)情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。
此外，該中心表示，租房提取住房公積金在自然年度內(nèi)（1月至12月）任意時段均可申請辦理，建議市民根據(jù)自身情況，盡可能避開業(yè)務(wù)高峰辦理。
