2023-06-26 21:59:39 來源 : 封面新聞
(資料圖片)
□蔣璟璟
孩子感冒到一家藥店購買感冒藥，卻被藥店開了800多元的藥品，這也引起了孩子家長的不滿。近日，一名女子在網(wǎng)絡吐槽，她的孩子因感冒到上海一家連鎖藥店買藥，被對方配了824.8元的感冒藥，質(zhì)疑藥店過量開藥。25日，涉事藥店稱，目前總部有關部門已經(jīng)介入，正在與當事人進行溝通。上海浦東新區(qū)市場監(jiān)管局合慶市場監(jiān)督管理所告訴記者，已經(jīng)從網(wǎng)絡上關注到此事，具體情況還在核實當中，現(xiàn)場已有工作人員正在處理。（6月26日《燕趙都市報》）
藥店宰客時常有，如此簡單粗暴太少見。在小孩家長聞此消息“上門理論”之后，涉事藥店迅速服軟，乖乖退貨還錢，做賊心虛、息事寧人的姿態(tài)，不言自明。可即便如此，此事所造成的惡劣影響，也遠未徹底消除。
復盤這一事件的整個過程，藥店方面以大欺小、唯利是圖的做派，迅速激起眾怒。據(jù)悉，此事的源起，乃是“孩子拿著醫(yī)?？ㄗ约喝ニ幍曩I藥”。在當時的情境下，店員顯然是仗著孩子“不懂事”“好忽悠”，一頓瘋狂配藥，獅子大開口。在孩子提出異議想退藥時，店員強勢拒絕。隨后大人趕來，店方被一頓狂懟，眼看著謀財不成，方才答應退藥……欺軟怕硬、前倨后恭，枉顧良知廉恥，竟妄圖憑著“欺負小孩”賺快錢，終究為人所不齒。
事實上，我們知道，市面上相當多的藥店，都存在“過量開藥”的現(xiàn)象。只是，手段往往更為隱蔽而已。通過提高“客單價”擴大營收，從而追求利潤最大化，乃是藥店這門生意的根本邏輯。而具體到個體，店員的“銷售業(yè)績”，也直接關乎自己的實際收入。在這套游戲規(guī)則下，“多賣藥”“賣貴藥”，儼然成為必然。無論是老年人動輒被推銷一堆保健品，還是此次小孩感冒被開八百元的藥，說到底，其實都是同一邏輯的不同演繹。
藥店的商業(yè)性、逐利性，與藥品治病救人的道德使命，隱隱是存在著價值沖突的。為了調(diào)和這種價值沖突，法律和制度層面，其實做了一系列預設安排。比如說，規(guī)定藥店必須配備持證執(zhí)業(yè)藥師，卻沒有賦予藥師處方權，這在一定程度上，約束了藥店亂開藥。但從上海的這一案例看，很多藥店的藥師，并沒有扮演好應有的專業(yè)角色，而是被當成了“售貨員”——其盡管沒有處方權，然而在兜售“非處方藥”方面，確實是無所不用其極，叫人眼界大開。
近年來，呼吁給予藥店藥師處方權的聲音時有耳聞?？墒敲鎸Α昂⒆痈忻八幍觊_14盒藥收800多元”的鬧劇，在相關職業(yè)道德框架尚未建立和完善的前提下，這一“解禁賦權”的進程，或許還是應該慎之又慎、三思而行。
