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平陽(yáng)城東社區(qū)政務(wù)服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊 幫代辦有速度有溫度

2023-08-29 10:45:33 來(lái)源 : 溫州日?qǐng)?bào)


(資料圖)

“我不清楚低保辦理流程，本來(lái)還擔(dān)心要來(lái)回跑好幾趟，沒(méi)想到只要一句話(huà)，社區(qū)就有人上門(mén)全程幫忙辦理了?！钡靡嬗谏鐓^(qū)幫辦代辦服務(wù)，近日，家住平陽(yáng)縣昆陽(yáng)鎮(zhèn)城東社區(qū)的裴先生足不出戶(hù)就成功申請(qǐng)到了低保申請(qǐng)。對(duì)這樣周到暖心的服務(wù)，他豎起了大拇指。

裴先生是一名退役軍人，因妻子癱瘓，經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，出于照顧妻子和兩個(gè)年幼的孩子的原因，一直無(wú)法抽身前往辦理低保手續(xù)，低保申請(qǐng)也一直擱置著。無(wú)奈之下，他向社區(qū)網(wǎng)格員尋求幫助。

“裴先生的情況我們大致了解，在核對(duì)條目發(fā)現(xiàn)他符合申請(qǐng)低保條件后，社區(qū)第一時(shí)間介入申請(qǐng)了?！背菛|社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，低保低邊申請(qǐng)恰好屬于社區(qū)幫辦代辦服務(wù)事項(xiàng)之一，了解情況后，網(wǎng)格員迅速與村干部對(duì)接信息，代辦員同步上門(mén)收集辦理材料，全程幫忙辦理所有低保手續(xù)，把服務(wù)做到“閉環(huán)”，全力提升群眾辦事滿(mǎn)意度。值得一提的是，城東社區(qū)共14名網(wǎng)格員和4支紅色代辦隊(duì)，可代辦包括計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助申請(qǐng)、殘疾人康復(fù)工程、殘疾人職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼等12個(gè)事項(xiàng)。

事情解決得快不快、好不好，事關(guān)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。今年以來(lái)，平陽(yáng)縣昆陽(yáng)鎮(zhèn)城東社區(qū)以“萬(wàn)人評(píng)議”為契機(jī)，依托4個(gè)行政村社區(qū)的黨群服務(wù)中心，成立“幫代辦”志愿服務(wù)隊(duì)伍，為廣大群眾提供黨務(wù)、政務(wù)、文化、健康等便民服務(wù)，并不斷健全“一站式”辦事流程，通過(guò)“一條龍”審批服務(wù)和“一門(mén)式”公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)集中便捷辦理，真正實(shí)現(xiàn)了群眾辦事零次跑。截至目前，社區(qū)已為群眾代辦幫辦各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)39件，其中，上門(mén)為老弱病殘等特殊群體服務(wù)事件22件。

原標(biāo)題：平陽(yáng)城東社區(qū)政務(wù)服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊 幫代辦有速度有溫度

平陽(yáng)融媒記者徐遠(yuǎn)慮記者金瑞雅

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