原定于10月30日舉行的婚禮，因為婚慶公司關(guān)門玩“失蹤”而不得不改變計劃。這是新人南絮（化名）最近遇到的棘手事。

“如果是一家不知名的小型婚慶公司，我也認了，可‘Sunny喜鋪’還是挺出名的，沒想到也會跑路。”南絮憤憤地說。

(相關(guān)資料圖)

本該為南絮操辦婚禮的杭州喜鋪文化創(chuàng)意有限公司（以下簡稱“杭州喜鋪”），打的是“Sunny喜鋪”的牌子。根據(jù)公開資料，“Sunny喜鋪”隸屬于北京陽光喜鋪婚禮文化股份有限公司（以下簡稱“喜鋪婚禮”），已累計服務(wù)超6萬對新人，并曾于2016年10月新三板掛牌。

不少業(yè)內(nèi)人士均向銀柿財經(jīng)證實，“Sunny喜鋪”在行業(yè)內(nèi)具有知名度，屬于婚嫁賽道上的頭部品牌。

那么，這個“頭部品牌”到底發(fā)生了什么？日前，銀柿財經(jīng)前往杭州喜鋪辦公地實地探訪，發(fā)現(xiàn)與之相關(guān)的痕跡已蕩然無存。杭州喜鋪的“失聯(lián)”，盡管算不上整個行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，但人們依舊關(guān)心，南絮的境遇，是否會在自己身上重蹈覆轍？

早已人去樓空

據(jù)南絮回憶，2021年，為了籌辦婚禮，她曾兩次前往杭州喜鋪位于杭州蕭山錢江世紀(jì)城某寫字樓內(nèi)的辦公地點。這里毗鄰亞運村，四周高樓林立、車水馬龍。

“那個時候公司看著生意不錯，接待客戶的員工來來往往?！蹦闲跚宄赜浀?，杭州喜鋪位于寫字樓三樓，當(dāng)時是正常營業(yè)的。工作人員介紹，根據(jù)選定套餐，南絮可以免費獲得一套蘭覺婚紗禮服店的“出門紗”，之后，南絮在隔壁的“蘭覺”試了幾套婚紗。

10月31日下午4:30左右，銀柿財經(jīng)來到該寫字樓。根據(jù)一樓大廳的指示標(biāo)牌顯示，這幢20層的大樓內(nèi)共有超30家企業(yè)辦公，以科技型、商貿(mào)型企業(yè)居多。標(biāo)牌中并沒有杭州喜鋪的名字。

按照南絮的指引來到三樓，銀柿財經(jīng)發(fā)現(xiàn)原先杭州喜鋪的辦公地址，已經(jīng)變成了一家建筑管理公司。對面公司的辦公人員稱，杭州喜鋪之前的確在這里辦公，但今年春節(jié)過后就有新公司開始裝修，6月份正式入駐。至于杭州喜鋪搬去了哪里，她不得而知。

在三樓走廊的盡頭，有一面外墻上掛著“蘭覺婚紗館”字樣的木牌。辦公室內(nèi)漆黑一片，空無一人，僅有幾套婚紗和模特道具。而根據(jù)工商登記信息，蘭覺婚紗禮服店早在2021年已經(jīng)注銷了。

“這段時間，不斷有人上門要求賠償。”現(xiàn)場的一名物業(yè)管理人員向銀柿財經(jīng)透露，其實杭州喜鋪在搬走前，消費糾紛就挺多了。也因此，杭州喜鋪的相關(guān)負責(zé)人曾一再和物業(yè)強調(diào)，“沒有得到公司的允許，不要給上門的人刷卡上樓”。

銀柿財經(jīng)隨后聯(lián)系上曾和杭州喜鋪有過合作的李康（化名）團隊。李康表示，因欠款多次催要無果，自己曾在2022年春節(jié)前幾天上門討債?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時杭州喜鋪辦公室里的沙發(fā)、茶幾就已經(jīng)落滿了灰塵，還堆放了很多雜物，只有幾個人在上班，“總之很凄涼”。

10月31日探訪當(dāng)晚，銀柿財經(jīng)通過企查查公開的杭州喜鋪相關(guān)負責(zé)人電話，與一位微信昵稱為“文化創(chuàng)意有限公司”的男士加為好友。詢問到其是否為杭州喜鋪負責(zé)人時，對方矢口否認。但當(dāng)他得知我們有婚禮策劃需求時，又提出：“（我）可以接婚禮策劃，要的話要直接定下來，不能問價格，也不能和其他公司對比?！敝劣谧约旱墓久郑瑒t“不方便透露”。

臨時要求加價

“如果不是因為‘Sunny喜鋪’在杭州婚博會的套餐婚慶榜上排名第一，加上有‘充一萬送一萬’的活動，我不會選擇他們家?！毖巯碌哪闲鯙樽约旱倪x擇后悔不已。她如今回想起和杭州喜鋪打過的幾次交道，發(fā)現(xiàn)其中滿是“套路”。

據(jù)南絮回憶，2021年3月，在杭州婚博會現(xiàn)場，她和先生填寫了意向單，交了1萬元定金，參加了“充一萬送一萬”的活動，并于當(dāng)年5月正式與杭州喜鋪簽訂了服務(wù)合同。

南絮提供的“Sunny喜鋪婚禮策劃服務(wù)合同”中寫明，南絮要按照服務(wù)進度繳納中期款17900元、尾款3100元，加上此前已繳納的1萬元定金，也就是說，南絮的此次婚禮費用為31000元。根據(jù)婚博會的優(yōu)惠活動，按照南絮的理解，杭州喜鋪應(yīng)提供價值41000元的服務(wù)內(nèi)容。

南絮的婚禮最初定在2022年1月4日。2021年9月，當(dāng)杭州喜鋪給出策劃方案時，南絮突然發(fā)現(xiàn)預(yù)算費用提高了不少。幾番交涉下，中期款增加了1900元。

“我在婚博會現(xiàn)場確定的是套餐。但公司負責(zé)人和婚禮策劃師“曲奇”（微信昵稱）說他們從來不做套餐婚禮，做的都是半定制?！蹦闲趿私獾剑?strong>婚慶公司提供的服務(wù)一般有套餐、半定制和全定制這三種模式。半定制以套餐為基礎(chǔ)，會更換里面部分道具，價格一般比套餐高。

考慮到定金不能退還，加上婚期將近，南絮選擇了妥協(xié)。2021年11月，她繳納了19800元的中期款。

此后受疫情影響，南絮的婚禮兩次延期，直到今年7月初才把婚期最終定在10月30日。也正是在延期過程中，南絮注意到杭州喜鋪在社交平臺上的諸多差評，其中還有人提到公司經(jīng)營出現(xiàn)問題。

“我第一時間就找‘曲奇’詢問情況，她和我打包票說，公司經(jīng)營一切正常，婚禮會按照計劃推進?！蹦闲跽f，由于籌備事項主要都是和“曲奇”對接，對她比較信任，“就沒多想了”。10月22日，杭州喜鋪仍在和南絮對接婚禮設(shè)計細節(jié)，還開了兩次電話會議。

但10月27日，當(dāng)南絮想要進行最后確認時，卻發(fā)現(xiàn)杭州喜鋪“失蹤”了。她在微信群里焦灼地詢問情況，卻得不到任何回應(yīng)，公司電話也無人接聽。輾轉(zhuǎn)之下，南絮再次聯(lián)系上“曲奇”。對方卻表示，“早就離職了”。

杭州喜鋪在大眾點評的名稱為Sunny喜鋪婚禮策劃（華東區(qū)總部），在該平臺的商鋪留言中，越來越多的新人前來聲討?！捌飘a(chǎn)也不通知我們？”“請貴公司管事的聯(lián)系一下我?！倍械暮袈暥紱]有得到解決。

截至發(fā)稿時，杭州喜鋪相關(guān)負責(zé)人仍未露面，也未就此事給出回應(yīng)。

與百合佳緣存在關(guān)聯(lián)，年流水曾達2000萬

銀柿財經(jīng)梳理工商登記信息獲悉，杭州喜鋪成立于2016年，前身為“杭州六禮府文化創(chuàng)意有限公司”。2017年，公司更名為杭州喜鋪。根據(jù)股權(quán)穿透圖，杭州喜鋪目前共有張連州、張林耀、李煥勤、喜鋪婚禮四位股東。其中，張連州是公司法定代表人。

喜鋪婚禮曾在2021年9月12日對杭州喜鋪進行增資，持股比例由15%上升至51%。今年5月21日，喜鋪婚禮開始減少投資，將持股比例重新調(diào)整回15%。

值得注意的是，2020年杭州喜鋪開始“訴訟纏身”，目前已累計有25項法律訴訟，其中今年以來公司已涉10個司法案件，多為服務(wù)合同、租賃合同以及買賣合同糾紛。今年8月，杭州喜鋪還被杭州市蕭山區(qū)市場監(jiān)管局列入經(jīng)營異常名錄。

“最初的時候，杭州喜鋪是我們的品牌加盟店?！毕蹭伝槎Y招商部門一位自稱姓魏的工作人員介紹說，加盟喜鋪婚禮有三種模式，分別是創(chuàng)業(yè)全能班、技術(shù)加盟和品牌加盟，其中只有像杭州喜鋪這樣的品牌加盟有“Sunny喜鋪”冠名特權(quán)，“一般合約三年起簽，收費共12萬元”。

該魏姓人員稱，加盟店對外談合作，都會拿北京喜鋪婚禮資料作為背書。她還發(fā)來了部分加盟資料。其中顯示，“Sunny喜鋪”屬于復(fù)星旗下的品牌和產(chǎn)業(yè)，和曾經(jīng)的新三板“婚戀第一股”百合佳緣網(wǎng)絡(luò)集團股份有限公司（以下簡稱“百合佳緣”）也有關(guān)系。

探究之下不難發(fā)現(xiàn)，喜鋪婚禮的繁榮軌跡與百合佳緣的發(fā)展密切相關(guān)。2015年，百合網(wǎng)掛牌新三板；在百合網(wǎng)婚禮業(yè)務(wù)的發(fā)力年，也就是2016年，喜鋪婚禮成功掛牌新三板，證券代碼為839617；2017年，百合網(wǎng)于4月和8月先后兩次出資認購喜鋪婚禮定增股份，也正是在這一年的9月，百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣完成合并，正式更名為百合佳緣，成為網(wǎng)絡(luò)婚戀市場的“巨無霸”。資料還顯示，目前百合佳緣通過旗下子公司對喜鋪婚禮間接控股。

作為喜鋪婚禮加盟店的杭州喜鋪，其發(fā)展也得到了百合佳緣的支持。據(jù)悉，加盟店不僅可以使用“Sunny喜鋪”品牌，還能被喜鋪婚禮推薦介紹百合佳緣的婚慶資源。2017年時，杭州喜鋪還曾獲得百合佳緣2800萬元的戰(zhàn)略融資。

“有了喜鋪婚禮的支持，加上杭州婚慶市場前景較為廣闊，2018年的杭州喜鋪可謂如日中天，一年流水達到2000萬元左右?！鼻笆鑫盒展ぷ魅藛T表示。

不過也正是從2018年起，情況發(fā)生變化。當(dāng)年7月，喜鋪婚禮股票被終止掛牌，2019年，百合佳緣悄然摘牌退市。

喜鋪婚禮是否有連帶責(zé)任？

匆忙找了家酒店辦完婚禮后，南絮準(zhǔn)備維權(quán)。

“2021年喜鋪婚禮曾對杭州喜鋪進行增資?！睋?jù)前述魏姓工作人員稱，杭州喜鋪已經(jīng)從加盟店變成喜鋪婚禮的直營分店。天眼查還顯示，目前百合佳緣通過旗下子公司對喜鋪婚禮間接控股。

“光環(huán)”轉(zhuǎn)換，還是沒能阻止杭州喜鋪走上下坡路。李康回憶，近兩年杭州喜鋪的口碑不怎么好，到后面已經(jīng)基本上沒有人敢和它合作了。

“婚慶公司工作內(nèi)容比較雜，要聯(lián)系很多供應(yīng)商，還有指司儀、化妝師、攝影和攝像等‘四大’，而這些都要靠現(xiàn)金流維持正常運轉(zhuǎn)?！蓖趺鳎ɑ┦墙B興的一名婚禮策劃師，以他的經(jīng)驗來講，接到一個婚禮單子，一般只有拿到新人的定金、中期款，公司才會去找供應(yīng)商和“四大”。

也因此，王明分析，杭州喜鋪可能是把接單獲得的款項投到了別的地方，“資金一時無法周轉(zhuǎn)，以至于拿不出錢給供應(yīng)商、‘四大’結(jié)算，婚禮推進不下去”。

“喜鋪婚禮對杭州喜鋪減持也有這方面原因?！鼻笆鑫盒展ぷ魅藛T補充稱，“之所以減持，是因為喜鋪婚禮發(fā)現(xiàn)杭州喜鋪的負責(zé)人有些冒進，把大部分錢投到了其他項目，遇上疫情一下子錢就拿不出了，資金鏈出現(xiàn)問題了。”

銀柿財經(jīng)致電喜鋪婚禮詢問情況，電話客服再三表示：“公司目前也聯(lián)系不上杭州喜鋪負責(zé)人，不清楚具體的情況?！倍贾菹蹭伷煜逻€有一家全資持股子公司杭州甲府傳媒有限公司，涉及四起司法案件，也是被執(zhí)行人。

“理論上來說，如果確定是直營店，出現(xiàn)問題，總部要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任，但要看兩者之間具體的關(guān)聯(lián)關(guān)系?！北P古智庫高級研究員江瀚表示，一般情況下遇到法律維權(quán)，企業(yè)品牌方有一定的連帶責(zé)任。

北京市京師律師事務(wù)所律師吳迎成補充提醒道，大家口中常說的“加盟”并不等同于法律上的關(guān)系，從公司外部情況來看很難判斷是加盟店還是直營店，要看雙方簽訂的特許經(jīng)營合同，其中會說明雙方的責(zé)任和義務(wù)。

吳迎成建議，維權(quán)協(xié)商可以找喜鋪婚禮，看他們怎么解決問題，避免訴累。“倘若堅持訴訟，喜鋪婚禮承擔(dān)法人有限責(zé)任，對股東是否實繳注冊資金是在強制執(zhí)行時涉及到的問題。”

好在這兩天，南絮與婚博會相關(guān)負責(zé)人取得了聯(lián)系，后者表示愿意提供售后方案?！肮烙嫿衲昊閼c商家服務(wù)糾紛的案例挺多的，婚博會有相關(guān)案例處理的經(jīng)驗?！蹦闲醴Q，雖然婚禮費用沒能全都追回來，但也算是很大的安慰了。

“嫁”進資本市場的企業(yè)現(xiàn)狀如何？

“今年不時有聽到像南絮這樣的新人被婚慶公司‘放鴿子’的消息?！蓖趺鞅硎?，反復(fù)的疫情，加重了行業(yè)環(huán)境的艱難程度。

據(jù)他介紹，前兩年即便有疫情，新人選擇延期取消的情況比較少，婚慶公司還能維持下去。“今年至今，我工作室接手的新人中，已有超過10對決定取消婚禮，根據(jù)合同除去服務(wù)過的費用，工作室還要進行退款?！蓖趺髡f。

婚慶行業(yè)上市公司的日子也并不如意。同花順iFinD數(shù)據(jù)顯示，所屬概念為“婚慶”的A股上市公司有富安娜（002327.SZ）、麗江股份（002033.SZ）、羅萊生活（002293.SZ）、寧波聯(lián)合（600051.SH）、夢潔股份（002397.SZ）、曲江文旅（600706.SH）等。其中，羅萊生活、麗江股份、曲江文旅和夢潔股份今年上半年業(yè)績均出現(xiàn)不同程度的下滑。

與此同時，2020年7月正式登陸A股的婚禮宴會領(lǐng)域老字號同慶樓（605108.SH），在2022年半年報中也介紹稱，上半年受疫情影響，公司營收利潤雙雙下降。

艾媒咨詢在《2021年中國婚慶行業(yè)市場及消費行為調(diào)研報告》介紹，目前中國20~40歲的適婚人口總量約為4.47億人。艾媒咨詢還預(yù)測，預(yù)計2022年中國狹義婚慶行業(yè)市場規(guī)模將突破4萬億元，廣義市場規(guī)模將超過24萬億元。

即便是在疫情這一背景下，這塊“大蛋糕”還是引得公司爭相入局。企查查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)存婚慶相關(guān)企業(yè)97.49萬家，2021年新增21.76萬家，同比增長25.36%。