★值機(jī)選座

(相關(guān)資料圖)

想要坐在靠窗位置欣賞云端風(fēng)景，通常情況下可以在航班計(jì)劃起飛的前一天，進(jìn)入“鄭州機(jī)場”微信公眾號，在頁面下方的菜單欄選擇“手機(jī)值機(jī)”→“微信值機(jī)”，即可提前選擇心儀座位。

★準(zhǔn)備行李

1.出發(fā)前一定要準(zhǔn)備好與預(yù)訂機(jī)票對應(yīng)的身份證件。如證件過期可通過微信或支付寶搜索“民航臨時(shí)乘機(jī)證明”小程序，線上辦理電子臨時(shí)乘機(jī)證明。

2.因各航空公司對隨身攜帶行李及托運(yùn)行李規(guī)定不同，為避免行李增加額外行程費(fèi)用，建議您購買機(jī)票時(shí)務(wù)必查看該航空公司可隨身攜帶物品數(shù)量、隨身和托運(yùn)行李尺寸、免費(fèi)托運(yùn)限額重量等規(guī)定。手提行李中化妝品單瓶不能超過100ml（裝化妝品的容器上須有清晰容量標(biāo)識），請合理準(zhǔn)備行李物品。

★前往機(jī)場

前往鄭州機(jī)場可選擇機(jī)場巴士、城鐵、地鐵、自行駕車、打車等交通方式，可通過“鄭州機(jī)場”微信公眾號進(jìn)入“交通&其他”→“交通換乘”查詢相關(guān)信息。

★咨詢服務(wù)

1.可撥打咨詢電話0371-96666。

2.鄭州機(jī)場T2航站樓四層出發(fā)大廳中心問詢臺(tái)設(shè)有“首乘旅客服務(wù)站”，可前往咨詢服務(wù)協(xié)助。

3.在T2航站樓入樓處設(shè)有“首乘旅客乘機(jī)流程引導(dǎo)圖”，擺放有“首乘旅客乘機(jī)指南”“首乘旅客愛心貼”，旅客可根據(jù)個(gè)人意愿自選乘機(jī)指南、自主佩戴標(biāo)識，工作人員將對佩戴標(biāo)識的旅客主動(dòng)提供幫扶服務(wù)。

4.鄭州機(jī)場穿著“首乘無憂 同心暢行”紅色綬帶的工作人員也可為首乘旅客提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。

★辦理乘機(jī)手續(xù)

目前，鄭州機(jī)場國內(nèi)航班起飛前45分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)（南航、重慶航為40分鐘），建議您合理安排時(shí)間?，F(xiàn)場您可選擇通過自助值機(jī)設(shè)備辦理并打印登機(jī)牌，選擇自助托運(yùn)行李設(shè)備托運(yùn)行李，也可選擇前往人工柜臺(tái)辦理。

★安全檢查

1.在進(jìn)入安檢通道前，請將隨身的飲料、打火機(jī)等放在指定區(qū)域或提前交給送行親友。

2.準(zhǔn)備好身份證排隊(duì)等候，安檢時(shí)需將手機(jī)、充電寶、平板電腦等物品從隨身行李中取出，單獨(dú)放入框內(nèi)過檢。

★候機(jī)及登機(jī)

通過安檢后請對照登機(jī)牌信息前往登機(jī)口，登機(jī)口將于航班起飛前15分鐘關(guān)閉，請您合理安排時(shí)間。您可通過“鄭州機(jī)場”微信公眾號進(jìn)入“手機(jī)值機(jī)”→“航班動(dòng)態(tài)”查詢航班信息，或注意收聽登機(jī)口廣播以免誤機(jī)。

★提取行李

如旅客有辦理有行李托運(yùn)，下飛機(jī)后，可根據(jù)現(xiàn)場指示標(biāo)志前往二層行李轉(zhuǎn)盤處，轉(zhuǎn)盤上方電子屏顯示有旅客所乘航班托運(yùn)行李對應(yīng)轉(zhuǎn)盤號，旅客根據(jù)對應(yīng)轉(zhuǎn)盤取走自己的行李。請旅客務(wù)必注意核對自己的行李托運(yùn)編號。

★中轉(zhuǎn)

1.鄭州機(jī)場現(xiàn)開展有中轉(zhuǎn)值機(jī)、中轉(zhuǎn)急轉(zhuǎn)機(jī)引導(dǎo)、中轉(zhuǎn)行李免提、國際轉(zhuǎn)機(jī)隔夜住宿及中轉(zhuǎn)休息等業(yè)務(wù)。

2.中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)位

?中轉(zhuǎn)旅客休息室服務(wù)點(diǎn)位：234號登機(jī)口對面、238號登機(jī)口對面、242號登機(jī)口對面。

?中轉(zhuǎn)值機(jī)柜臺(tái)服務(wù)點(diǎn)位：234號廊橋到達(dá)口對面、238號廊橋到達(dá)口對面、242號廊橋到達(dá)口對面、行李提取大廳14號行李轉(zhuǎn)盤對面。

3.旅客可通過微信搜索“中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)通”小程序預(yù)約中轉(zhuǎn)延伸服務(wù)。