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拼多多買的東西與實(shí)物不符怎么辦?如何申請賠償?_每日消息

2023-06-26 19:05:35 來源 : 紅神網(wǎng)


【資料圖】

如果你在拼多多購買的商品與描述不符,或者有任何質(zhì)量問題,你可以按照以下步驟進(jìn)行處理:

1.收到商品后發(fā)現(xiàn)問題:如果你在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品與描述不符,或者有質(zhì)量問題,第一時間拍照并保存證據(jù),尤其是商品的外包裝、運(yùn)單等。

2.聯(lián)系賣家:聯(lián)系賣家,并說明你的問題,向賣家提供你收集的證據(jù)。可能的話,你可以嘗試與賣家協(xié)商解決問題。如果賣家同意退款或者換貨,那么問題就解決了。

3.申請退款/換貨:如果賣家不同意退款或者換貨,或者你認(rèn)為賣家的處理方案不合理,你可以在拼多多的訂單頁面申請退款或者換貨。在申請時,你需要說明你的問題,并提供你收集的證據(jù)。

4.平臺介入:如果賣家拒絕你的退款或者換貨申請,或者你和賣家無法達(dá)成一致,你可以申請拼多多平臺介入處理。拼多多會根據(jù)你提供的證據(jù)進(jìn)行判斷,如果判斷商品確實(shí)存在問題,平臺會強(qiáng)制賣家退款或者換貨。

5.申請賠償:如果你因?yàn)樯唐返膯栴}而造成了損失,你可以向拼多多申請賠償。你需要提供證明你損失的證據(jù),比如發(fā)票、維修單等。

以上就是在拼多多購買的商品與描述不符時的處理步驟和申請賠償?shù)姆椒ā?/p>

請注意,不同的商品可能有不同的退款和換貨規(guī)定,具體以商品頁面的說明為準(zhǔn)。

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