承諾提供就業(yè)機(jī)會，學(xué)費還能分期支付 如此“好事”其實暗藏陷阱

“培訓(xùn)貸”卷走的錢還能追回嗎

每月還貸637.5元，12期，總計7650元，是林曉婭(化名)參加線上韓語培訓(xùn)班的學(xué)費。當(dāng)初，在試聽了一節(jié)直播課后，林曉婭在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師的引導(dǎo)下，一步步辦理了學(xué)費分期付款。

(資料圖片)

很快，因為發(fā)現(xiàn)課程并非承諾中的直播課，林曉婭決定取消課程，但她發(fā)現(xiàn)自己已為此背上了貸款。

林曉婭懷疑自己掉入了“培訓(xùn)貸”陷阱。

所謂“培訓(xùn)貸”陷阱，是指一些不良培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以提供兼職與就業(yè)機(jī)會等承諾，誘導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)貸款平臺進(jìn)行借貸支付培訓(xùn)費。但課程開始后，學(xué)生并未得到機(jī)構(gòu)承諾的兼職或就業(yè)機(jī)會，也未能掌握一門技能，卻面臨退費困難和高利貸風(fēng)險。今年5月底，教育部全國學(xué)生資助管理中心發(fā)布過2023年第1號預(yù)警：警惕“培訓(xùn)貸”陷阱。

學(xué)生為何會一步步成為不良培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的刀下“韭菜”？投訴維權(quán)的難點在哪里？有關(guān)部門該如何加強(qiáng)監(jiān)管？

想退費時

4462.5元只能退0.29元

去年6月，從云南一所高校畢業(yè)后，林曉婭計劃到韓國留學(xué)，“聽說在國外學(xué)習(xí)語言的花費比國內(nèi)貴，我打算先在國內(nèi)學(xué)習(xí)韓語?！?/p>

林曉婭在一個社交平臺上搜索“韓語學(xué)習(xí)”關(guān)鍵詞，搜索到一個韓語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的賬號，她被“免費提供資料”等字眼吸引，關(guān)注了該賬號。

私信交流一番后，運營該賬號的機(jī)構(gòu)老師向林曉婭推薦起韓語培訓(xùn)班，并邀請她試聽一節(jié)直播課。林曉婭向記者回憶說，這節(jié)直播課上，韓語老師積極和她互動，還多次提到她喜歡的韓國明星。

初體驗很棒，更美的是機(jī)構(gòu)老師的承諾：“韓語初級證書拿到后，就可以來我們機(jī)構(gòu)工作”，“培訓(xùn)費輕輕松松就可以賺回來”，“成為機(jī)構(gòu)職工，后續(xù)的培訓(xùn)考級都可以免費”……

談到學(xué)費支付，林曉婭表示自己畢業(yè)沒多久，需要和家長商量。機(jī)構(gòu)老師馬上提出“可以申請分期付款，還有優(yōu)惠”。

“提供就業(yè)機(jī)會，學(xué)費可以分期，感覺天上掉下了餡餅?！绷謺詪I心動了。

在林曉婭提供給記者的聊天記錄中，該老師發(fā)來一個小程序碼，并向她介紹了掃碼辦理分期交費的過程。最后，林曉婭選擇了12期分期，并和該機(jī)構(gòu)簽訂了《韓語高級課程合同》。

“上了幾節(jié)課后，我發(fā)現(xiàn)不對勁，所謂的‘高級課程’全是錄播課，根本沒有試聽的直播課那種效果?！币还?62節(jié)課，林曉婭上了13節(jié)課便向機(jī)構(gòu)提出解除培訓(xùn)合同，要求退回學(xué)費和取消分期付款。對方表示，已經(jīng)繳納的4462.5元只能退回0.29元，另外，取消分期需要林曉婭自己對接網(wǎng)絡(luò)借貸平臺。

林曉婭這才知道，所謂的學(xué)費分期，其實是向網(wǎng)絡(luò)借貸平臺貸款支付學(xué)費后分期償還。一方面，她希望從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要回已付的錢；另一方面，她又擔(dān)心，不按培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求來清算的話，會導(dǎo)致無法取消分期貸款，從而影響個人征信。

林曉婭已向全國12315平臺和黑貓消費者投訴平臺提交投訴，目前正在等待受理。

記者在黑貓消費者投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn)，目前針對“培訓(xùn)貸”的相關(guān)投訴超過18000條。

上當(dāng)后維權(quán)難

有人告到法院因證據(jù)不足敗訴

“網(wǎng)貸行業(yè)在飛速發(fā)展的同時，存在辦理貸款業(yè)務(wù)門檻低、身份審核形同虛設(shè)、風(fēng)險提示不充分的漏洞，一些機(jī)構(gòu)開始鉆法律空子，通過‘培訓(xùn)貸’套路涉世未深的學(xué)生，達(dá)到斂財?shù)哪康?。”浙江財?jīng)大學(xué)法學(xué)院民商法系主任嚴(yán)城接受記者采訪時說。

據(jù)報道，某公司以求職者剛畢業(yè)無工作經(jīng)驗、需參加培訓(xùn)及參加培訓(xùn)后安排高薪職位為由，誘騙多名求職者以貸款方式每人繳納培訓(xùn)費用19800元，培訓(xùn)結(jié)束后卻沒有提供實際崗位，有多名受害者報案，涉案金額超過兩百萬元。

更多的受害者在網(wǎng)上曬出自己的經(jīng)歷，希望能維權(quán)成功。

但記者發(fā)現(xiàn)，僅有少數(shù)受害者要回部分學(xué)費及取消分期付款，多數(shù)懸而未決。有的涉事機(jī)構(gòu)甚至“理直氣壯”地表示，培訓(xùn)就會產(chǎn)生費用，借款也是自愿行為，如果學(xué)員不滿意，可以通過法律途徑解決。但有學(xué)員告到法院后，卻因證據(jù)不足而敗訴。

今年2月，中國消費者協(xié)會公布了《2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》，其中就提到學(xué)員被誘導(dǎo)辦理培訓(xùn)貸后退費難等問題。

嚴(yán)城認(rèn)為，從法律層面看，學(xué)員作為成年人，在簽約時屬于完全民事行為能力人，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、借貸平臺簽訂的合同系雙方真實意思表示，需要界定其中存在民事欺詐甚至刑事詐騙，存在一定難度。

一位業(yè)內(nèi)人士也表示，在受害者高投訴率的背景下，機(jī)構(gòu)的手段在不斷升級，比如聲稱學(xué)員只要參加了培訓(xùn)，就已享受服務(wù)。很多機(jī)構(gòu)會留存學(xué)生視頻、照片等上課信息，導(dǎo)致后期學(xué)員想維權(quán)時非常被動。

錢江晚報 記者 趙璐潔