2023-06-25 12:08:28 來源 : 鞭牛士
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抖音電商公告稱，平臺近期收到消費者投訴，部分直播間/商品信息可能存在通過不當描述誤導消費者的問題。為保護消費者合法權益，平臺針對“木作/書畫/錢幣/收藏”一級類目下的商品經(jīng)營做如下強化規(guī)范。具體要求如下：
尊敬的各位商家/創(chuàng)作者：
平臺近期收到消費者投訴，部分直播間/商品信息可能存在通過不當描述誤導消費者的問題，對應行為侵害了消費者權益，給平臺生態(tài)帶來了負面影響。為保護消費者合法權益，維護良好經(jīng)營秩序，平臺針對【木作/書畫/錢幣/收藏】一級類目下的商品經(jīng)營做如下強化規(guī)范：
1、嚴格區(qū)分紀念幣和紀念章，非法定貨幣發(fā)行機構發(fā)行的紀念品/紀念章，不得宣稱為紀念幣。
2、紀念章商品的商詳頁需明確寫明具體發(fā)行方公司全稱，禁止通過簡稱等形式誤導消費者，禁止與央行及其下屬機構、其他政府機關混淆。
3、直播間售賣紀念章時，禁止使用紀念幣稱呼，須準確披露紀念章發(fā)行主體。
平臺針對包括但不限于以上幾類違規(guī)行為，進行專項整治。此類問題商品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺將根據(jù)《【商家—濫發(fā)信息】細則》《【商家—危及消費者權益】實施細則》《【商家—發(fā)布混淆信息】細則》等平臺規(guī)則視違規(guī)情節(jié)嚴重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結/扣除違規(guī)貨款等處理措施。請各位商家、達人及時自檢自查，避免因此造成不必要損失。
