2023-06-27 15:51:16 來源 : 平頂山新聞網(wǎng)
【資料圖】
6月26日，市政府辦公室通報(bào)，高新區(qū)5月份12345民呼必應(yīng)熱線工作在全市六區(qū)中排名第一。
今年以來，高新區(qū)綜合辦公室針對(duì)12345民呼必應(yīng)熱線工作，不斷提升業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，圍繞全區(qū)中心工作發(fā)揮積極作用，把民呼必應(yīng)熱線打造成察民情、解民憂、暖民心的“連心線”。
日前，高陽小區(qū)一居民撥打12345市民熱線反映，小區(qū)南門某飯店夜間店外經(jīng)營至深夜，產(chǎn)生的噪聲影響周邊市民正常休息。接報(bào)后，12345熱線工作人員立即通知區(qū)城管執(zhí)法局派人前往處理，一方面耐心地向餐館老板講解噪聲污染防治的相關(guān)法律法規(guī)，另一方面積極引導(dǎo)顧客文明就餐，避免大聲喧嘩。事后，12345熱線工作人員進(jìn)行回訪時(shí)投訴人對(duì)處理情況表示滿意。
截至6月26日，該區(qū)共計(jì)辦理市長熱線（市長信箱、人民網(wǎng)市長留言）695件，辦結(jié)率100%，滿意率99%以上。
