精亦誠(chéng)劉欣

（本文來自原創(chuàng)作者劉欣“卓越運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)”公號(hào)，訂閱公號(hào)，一起實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。）

關(guān)于寫美的管理的文章，如果上網(wǎng)去查，林林總總確實(shí)不少。

【資料圖】

但如果單從個(gè)人來看，我雖然不太確定自己是不是寫美的文章最多的人，不過應(yīng)該能排進(jìn)前五吧，也許一不小心還進(jìn)了前三。

但今天，我不寫美的，而要專門寫寫 你——我的讀者朋友。

01.

你不是粉絲，我也不是老師

常有新朋友加了我微信，或是見面聊天時(shí)會(huì)說，“劉老師，我一直有看你的公眾號(hào)文章，我是你的粉絲呢?！?

每當(dāng)此時(shí)，我實(shí)際都會(huì)感到一些局促，回答起來也經(jīng)常詞不達(dá)意。

一是， 我從一開始就沒有把任何一個(gè)讀者當(dāng)成大家常說的“粉絲”，而是當(dāng)成可以交流的朋友和伙伴。

二是， 我不敢以“老師”自居，我知道在讀者朋友里，有很多人比我厲害得多。

三是， 我只是把自己經(jīng)歷的和知道的一些東西，每周三按時(shí)寫出來而已， 能給你一些啟發(fā)就好， 也并沒有做什么特別了不起的事情。

反倒是我從你身上，看到了好學(xué)之心，看到了獨(dú)特觀點(diǎn)，看到了與眾不同的做法，看到了很多遠(yuǎn)勝于我的地方，這些都讓我不得不變得越來越謙卑，才能堅(jiān)持寫下去。

有讀者朋友私信給我說，能從我的文章中學(xué)到不少東西，要說一聲“感謝”。但我要說的是，長(zhǎng)期以來我從你身上學(xué)到的更多。

所以， 你不是粉絲，我也不是老師。

要說“感謝”的人，應(yīng)該是我。

02.

那些我收到的建議

為什么說我從你身上學(xué)到的更多？

為什么要說“感謝”的人，應(yīng)該是我？

看看那些我收到的建議，就知道為什么了。

當(dāng)我寫到 “執(zhí)行力不夠的6方面問題” 時(shí)，有很多讀者立刻補(bǔ)充了，還有思維問題、資源配置問題等，甚至有讀者說他們內(nèi)部主動(dòng)召開“干部執(zhí)行力不足自扒會(huì)”。一方面，讓我知道我思考的還不夠全面；另一方面，也知道了還有比反思檢討更深刻的會(huì)議方式。

當(dāng)我寫到 “目標(biāo)下達(dá)的博弈問題” 時(shí)，在眾多說“值得借鑒”的讀者中，有一位讀者朋友說，他們公司一直都沒有出現(xiàn)這個(gè)問題，這讓我頗為好奇。之后有幸去了他們公司，才領(lǐng)教了那種平臺(tái)式的管理文化和方法，讓我大開眼界。

當(dāng)我寫到 “美的組織架構(gòu)的演變” 時(shí)，有從未謀面的美的朋友會(huì)托人轉(zhuǎn)告我，第六階段有一個(gè)部門名稱寫錯(cuò)了。這讓我在之后的文章中，都會(huì)用更多時(shí)間去求證，實(shí)在找不到書面材料證明，我就打電話去詢問驗(yàn)證，以盡量減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)。

當(dāng)我寫到 “用組織分工解決員工抱怨” 時(shí)，有讀者朋友會(huì)繼續(xù)追問，案例中解決補(bǔ)打卡的細(xì)節(jié)方法，也有更多讀者說：?jiǎn)栴}總結(jié)得好，但解決方法少。我知道當(dāng)初收尾時(shí)心中的缺憾，終究是沒有逃過雪亮的眼睛，以后“不僅提問題，更要給方法”就成了文章必備的內(nèi)容。

當(dāng)我寫到 “經(jīng)營(yíng)分析要建指標(biāo)體系，不要建指標(biāo)庫” 時(shí)，有做數(shù)字化的朋友向我展示了，他們?cè)趲讉€(gè)行業(yè)里，沉淀下來的上千個(gè)指標(biāo)，如何組合形成指標(biāo)體系。

當(dāng)我寫到 “美的大運(yùn)營(yíng)和小運(yùn)營(yíng)” 時(shí)，有讀者朋友告訴我，他們?cè)瓉碇恢匾晿I(yè)務(wù)體系建設(shè)，但現(xiàn)在已經(jīng)在搭建運(yùn)營(yíng)體系，并且開始逐步發(fā)揮作用了。

當(dāng)我寫到“我把 《卓越運(yùn)營(yíng)》 一書從20萬字精簡(jiǎn)到12萬字”時(shí)，有一位讀者朋友私信追問說，書看完了覺得不解渴，希望能把刪掉的8萬字，單獨(dú)發(fā)郵件給他，并且留了郵箱地址。不是不想發(fā)，實(shí)在是“臣妾做不到”啊。一是因?yàn)閯h減的內(nèi)容不成體系，二是也從來沒有專門整理過。太過散亂的內(nèi)容，不值一哂。但你愛智好學(xué)的精神，真的讓我敬佩，至少我還沒有你這種打破砂鍋問到底的作風(fēng)。

當(dāng)我多次寫到 “管理機(jī)制” 的主題時(shí)，有好幾位讀者會(huì)反復(fù)和我探討機(jī)制、體制、流程、系統(tǒng)等在管理應(yīng)用中的區(qū)別，在多次討論之后，也讓我有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)我寫到 “企業(yè)家精神” 的主題時(shí)，有一位讀者用“想干、敢干、會(huì)干、干成”這八個(gè)字，高度概括了我洋洋灑灑寫的7000多字，我知道這又是一個(gè)高手。

請(qǐng)?jiān)徫?，不能把所有朋友的建議都寫出來，但我的感激之情并不會(huì)因此減少。

還有不少讀者朋友給我出了命題作文，例如：“美的如何制定戰(zhàn)略”、“美的如何建立問責(zé)機(jī)制”、“如何實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)”、“如何提升團(tuán)隊(duì)能力”、“怎么做計(jì)劃管理”、“研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制”等等。

有些主題我總算完成了，但有些我至今還沒有開始，一是因?yàn)樾枰龊芏嗟臏?zhǔn)備，二是因?yàn)橛行┐_實(shí)超出了我的能力范圍，就不再勉為其難了。

這些命題作文，不論是完成的還是未完成的，都逼著我不斷思考，并因此成長(zhǎng)。

所以，還是那句話吧， 感謝你！

03.

因?yàn)橛心?，我從未放?

這個(gè)公眾號(hào)，我寫了兩年半時(shí)間，120多篇原創(chuàng)文章，每篇基本都保持在3000字以上，也出了一本書。

但是，越寫越覺得不好寫，不是因?yàn)闆]有主題，畢竟還有不少命題作文沒完成呢， 而是因?yàn)槊恳黄家獔?jiān)持價(jià)值輸出，每一篇都不想辜負(fù)你的期望。

有些內(nèi)容得到了你的認(rèn)同，你發(fā)來了點(diǎn)贊。

有些內(nèi)容在你看來，寫得也并不是很好，但你仍給予了鼓勵(lì)。

有些文字和圖表的細(xì)節(jié)錯(cuò)漏，你及時(shí)幫我糾正。

有些偏實(shí)操的做法，理論高度不夠，你幫我找到了出處。

有些內(nèi)容寫得不夠全面，你選擇了補(bǔ)充。

有些觀點(diǎn)你并不贊同，但你選擇了包容。

我知道，還有大多數(shù)的沉默者，雖然從未發(fā)過聲，但這其中有太多的高手。

我自己就曾經(jīng)碰到過不少，例如，有比我更早加入美的、現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)或在其他企業(yè)做高管的前輩，有麥肯錫、埃森哲、德勤等這類國(guó)際咨詢公司的合伙人，有做智能制造和AI的技術(shù)大牛，還有在很多行業(yè)成為頭部企業(yè)的創(chuàng)始人和核心高管等等。

還有更多未曾謀面的你，一樣有著自己的過人之處，我也在等待著機(jī)緣會(huì)讓我們?cè)谖磥淼哪骋惶?、在某一個(gè)轉(zhuǎn)角處相遇。

而在這之前，我能做的，就是繼續(xù)堅(jiān)持寫下去，堅(jiān)持為你輸出有價(jià)值的內(nèi)容。

因?yàn)橛心?，我從未放棄?

最后的話

你不是粉絲，我也不是老師，我們是可以交流的朋友和伙伴。

今天不是什么特別的日子，但卻是我想對(duì)你說“感謝”的日子。

你給我的那些留言，我全都看過了。

你給我的那些建議，我全都收到了。

這個(gè)時(shí)候才真的發(fā)現(xiàn)，語言能表達(dá)的感激之情太有限了。

還是說一句，因?yàn)橛心?，我從未放棄?

明天就是端午節(jié)了， 祝你安康如意！

— END —