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近日，安徽省馬鞍山市編號(hào)000001的現(xiàn)役軍人家庭“智慧養(yǎng)老”擁軍服務(wù)卡被中國人民革命軍事博物館收藏。這是該市堅(jiān)持為軍服務(wù)，解決官兵后顧之憂，創(chuàng)新?lián)碥妰?yōu)屬特色做法之一。

作為第四批全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)城市，馬鞍山市緊盯傳統(tǒng)養(yǎng)老痛點(diǎn)難點(diǎn)，探索“大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老”在居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵺`運(yùn)用，率先讓現(xiàn)役軍人家庭“智慧養(yǎng)老”搭乘信息快車。

2021年，該市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心建成運(yùn)營，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為全市老年人提供專業(yè)化、智慧化養(yǎng)老服務(wù)與指導(dǎo)。該中心負(fù)責(zé)人裴浩告訴記者，“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)整合養(yǎng)老資源，嵌入12349居家養(yǎng)老服務(wù)熱線呼叫中心、大數(shù)據(jù)指揮監(jiān)管中心、遠(yuǎn)程醫(yī)療及智能看護(hù)服務(wù)應(yīng)用中心等六大載體，形成平臺(tái)統(tǒng)一、信息共享、功能完備的綜合性智慧養(yǎng)老指導(dǎo)體系、服務(wù)體系和監(jiān)管體系，覆蓋市區(qū)老年服務(wù)群體47萬人。

為精確掌握現(xiàn)役軍人家庭空巢、獨(dú)居老年人信息，該市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)深入調(diào)研，摸清符合條件的服務(wù)對(duì)象在生活照料、醫(yī)療保健、應(yīng)急救助、文體活動(dòng)等方面實(shí)際需求，依托養(yǎng)老服務(wù)承接機(jī)構(gòu)量身打造“智慧養(yǎng)老”個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，按照“一人一方案”簽訂協(xié)議，制發(fā)帶有二維碼的擁軍服務(wù)卡，服務(wù)對(duì)象憑卡免費(fèi)享受多元化養(yǎng)老服務(wù)。前不久，現(xiàn)役軍人家屬江泓突發(fā)疾病，通過智能手環(huán)SOS紅鍵呼叫，平臺(tái)即刻顯示老人家庭住址、血壓心率以及附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)等信息，10分鐘左右，工作人員便上門將他送到醫(yī)院救治。中心運(yùn)營以來，已成功挽救了148位老人的生命。

除了配發(fā)“智慧養(yǎng)老”服務(wù)終端，該市還對(duì)居家環(huán)境進(jìn)行適老化智能化改造，安裝起身助手、燃?xì)鈭?bào)警、煙霧報(bào)警、紅外感應(yīng)、AI智能等看護(hù)設(shè)施；引進(jìn)心理咨詢、康復(fù)理療、法律援助等專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，遴選2726名志愿者開通“愛心時(shí)間銀行卡”，實(shí)行規(guī)范化、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營，為老年人提供擁軍助餐、生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉等6大類30項(xiàng)服務(wù)，做到有需即到、有求必應(yīng)、有困能幫。

記者在該中心看到，“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)配置24小時(shí)在線服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)擁軍養(yǎng)老服務(wù)事前、事中、事后全過程可視化呈現(xiàn)和信息化監(jiān)管。此外，該市還建立“智慧養(yǎng)老”擁軍服務(wù)評(píng)估考核制度，堅(jiān)持過程與結(jié)果評(píng)估、短期效果與長遠(yuǎn)效果評(píng)估、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估相結(jié)合，確保評(píng)估全面、客觀、科學(xué)。

該市退役軍人事務(wù)局局長劉繼明介紹，目前，全市已形成以“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)為依托，以40個(gè)智慧社區(qū)、5個(gè)擁軍食堂為載體，線上線下結(jié)合、24小時(shí)全天候、點(diǎn)單式“智慧養(yǎng)老”擁軍服務(wù)體系。下一步，他們將加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的“智慧養(yǎng)老”生態(tài)鏈，讓更多詩城兒女投身軍旅、建功軍營、后顧無憂。（周海良）