(資料圖)

近日，安徽省馬鞍山市編號000001的現(xiàn)役軍人家庭“智慧養(yǎng)老”擁軍服務卡被中國人民革命軍事博物館收藏。這是該市堅持為軍服務，解決官兵后顧之憂，創(chuàng)新?lián)碥妰?yōu)屬特色做法之一。

作為第四批全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點城市，馬鞍山市緊盯傳統(tǒng)養(yǎng)老痛點難點，探索“大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老”在居家養(yǎng)老服務領域實踐運用，率先讓現(xiàn)役軍人家庭“智慧養(yǎng)老”搭乘信息快車。

2021年，該市養(yǎng)老服務發(fā)展中心建成運營，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術，為全市老年人提供專業(yè)化、智慧化養(yǎng)老服務與指導。該中心負責人裴浩告訴記者，“智慧養(yǎng)老”服務平臺整合養(yǎng)老資源，嵌入12349居家養(yǎng)老服務熱線呼叫中心、大數(shù)據(jù)指揮監(jiān)管中心、遠程醫(yī)療及智能看護服務應用中心等六大載體，形成平臺統(tǒng)一、信息共享、功能完備的綜合性智慧養(yǎng)老指導體系、服務體系和監(jiān)管體系，覆蓋市區(qū)老年服務群體47萬人。

為精確掌握現(xiàn)役軍人家庭空巢、獨居老年人信息，該市退役軍人事務系統(tǒng)深入調研，摸清符合條件的服務對象在生活照料、醫(yī)療保健、應急救助、文體活動等方面實際需求，依托養(yǎng)老服務承接機構量身打造“智慧養(yǎng)老”個性化服務項目，按照“一人一方案”簽訂協(xié)議，制發(fā)帶有二維碼的擁軍服務卡，服務對象憑卡免費享受多元化養(yǎng)老服務。前不久，現(xiàn)役軍人家屬江泓突發(fā)疾病，通過智能手環(huán)SOS紅鍵呼叫，平臺即刻顯示老人家庭住址、血壓心率以及附近醫(yī)療機構等信息，10分鐘左右，工作人員便上門將他送到醫(yī)院救治。中心運營以來，已成功挽救了148位老人的生命。

除了配發(fā)“智慧養(yǎng)老”服務終端，該市還對居家環(huán)境進行適老化智能化改造，安裝起身助手、燃氣報警、煙霧報警、紅外感應、AI智能等看護設施；引進心理咨詢、康復理療、法律援助等專業(yè)服務團隊，遴選2726名志愿者開通“愛心時間銀行卡”，實行規(guī)范化、團隊化運營，為老年人提供擁軍助餐、生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉等6大類30項服務，做到有需即到、有求必應、有困能幫。

記者在該中心看到，“智慧養(yǎng)老”服務平臺配置24小時在線服務團隊，實現(xiàn)擁軍養(yǎng)老服務事前、事中、事后全過程可視化呈現(xiàn)和信息化監(jiān)管。此外，該市還建立“智慧養(yǎng)老”擁軍服務評估考核制度，堅持過程與結果評估、短期效果與長遠效果評估、社會效益與經(jīng)濟效益評估相結合，確保評估全面、客觀、科學。

該市退役軍人事務局局長劉繼明介紹，目前，全市已形成以“智慧養(yǎng)老”服務平臺為依托，以40個智慧社區(qū)、5個擁軍食堂為載體，線上線下結合、24小時全天候、點單式“智慧養(yǎng)老”擁軍服務體系。下一步，他們將加快構建覆蓋城鄉(xiāng)的“智慧養(yǎng)老”生態(tài)鏈，讓更多詩城兒女投身軍旅、建功軍營、后顧無憂。（周海良）