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河北饒陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局近日對(duì)饒陽(yáng)縣范氏眼鏡銷售有限公司利用合同格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利的行為作出警告并處罰款1萬(wàn)元的行政處罰。處罰內(nèi)容摘要如下：2023 年 8 月 16 日,本局執(zhí)法人員對(duì)饒陽(yáng)縣****銷售有限公司日常監(jiān)督檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所收銀臺(tái)上擺放有對(duì)消費(fèi)者發(fā)放的卡片 5 張，卡片上印有“此卡最終解釋權(quán)歸本店所有”的字樣，該公司涉嫌存在利用合同格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利的行為。2023 年 8 月 17 日?qǐng)?zhí)法人員對(duì)該公司法定代表人范**進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查，當(dāng)事人向本局提交相關(guān)證明材料，執(zhí)法人員圍繞當(dāng)事人涉嫌利用合同格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利的違法行為收集相關(guān)證據(jù)材料，確定其違法事實(shí)。2023年 8 月 18 日案件調(diào)查終結(jié)。經(jīng)查：饒陽(yáng)縣****銷售有限公司為了吸引消費(fèi)者，在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所收銀臺(tái)上擺放有消費(fèi)卡片，卡片上印有“饒陽(yáng)縣****銷售有限公司；憑此卡到店眼鏡免費(fèi)清洗保養(yǎng)一次；電話：1561080****；地址：饒陽(yáng)縣****號(hào)；此卡最終解釋權(quán)歸本店所有”的字樣。該公司共印制消費(fèi)卡 50 張，每張印制費(fèi) 0.3 元，共計(jì)花費(fèi) 15 元，至執(zhí)法人員檢查時(shí)為止,共免費(fèi)發(fā)放了 45 張。當(dāng)事人印制的卡片含有“此卡最終解釋權(quán)歸本店所有”的內(nèi)容，屬經(jīng)營(yíng)者單方享有最終解釋權(quán)的格式條款，排除了消費(fèi)者的權(quán)利。上述事實(shí)，主要有以下證據(jù)證明：1、當(dāng)事人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人范**身份證復(fù)印件各 1份，證明當(dāng)事人主體資格；2、現(xiàn)場(chǎng)筆錄 1 份，現(xiàn)場(chǎng)照片 1 張，消費(fèi)卡照片 1 張，證明當(dāng)事人發(fā)放的消費(fèi)卡上印有“此卡最終解釋權(quán)歸本店所有”格式條款的事實(shí)；3、對(duì)范**的詢問(wèn)筆錄 1 份，證明當(dāng)事人利用合同格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利的事實(shí)。本局于 2023 年 8 月 21 日向當(dāng)事人送達(dá)了饒市監(jiān)罰告[2023]144 號(hào)《行政處罰告知書》，告知當(dāng)事人擬作出行政處罰的內(nèi)容及事實(shí)、理由、依據(jù)、并告知當(dāng)事人依法享有陳述、申辯和要求聽(tīng)證的權(quán)利。當(dāng)事人在法定期間內(nèi)未提出聽(tīng)證要求，也未提出陳述、申辯意見(jiàn)。本局認(rèn)為，當(dāng)事人利用合同格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利的行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第七項(xiàng)：“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者訂立合同，不得利用格式條款等方式作出加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定。格式條款中不得含有以下內(nèi)容：（七）經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)；”的規(guī)定，依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第五條、第六條第一款、第七條、第八條、第九條、第十二條規(guī)定，法律、行政法規(guī)有規(guī)定的，依照其規(guī)定；沒(méi)有規(guī)定的，由縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，給予警告，并可以處十萬(wàn)元以下罰款”。應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人限期改正，對(duì)其給予警告，并處以十萬(wàn)元以下罰款的行政處罰。綜合考慮違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)、社會(huì)危害程度以及當(dāng)事人主觀過(guò)錯(cuò)等因素，參照《河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)則》第十六條第二項(xiàng)規(guī)定，當(dāng)事人具有從輕處罰的情形。綜上，當(dāng)事人的行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第七項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條的規(guī)定，責(zé)令你公司立即改正違法行為，并處罰如下：1、警告；2、罰款 10000 元。瀟湘晨報(bào)綜合