率真而為，和用戶玩在一起，是馬自達(dá)無疑了。

自2016年起，馬自達(dá)就有一個(gè)傳統(tǒng)，每年他們會(huì)帶著用戶一起，搞一場(chǎng)盛大的粉絲盛典。

(資料圖)

如果說“用戶運(yùn)營”是當(dāng)前的行業(yè)熱點(diǎn)，那么，馬自達(dá)已經(jīng)算是一個(gè)老法師了。

今年的馬自達(dá)粉絲盛典，選在了海南萬寧蔚藍(lán)海岸。率真而為，和用戶真正玩在一起，是馬自達(dá)無疑了。

這屆盛典，最耐人尋味的一點(diǎn)是，梁家輝先生來到現(xiàn)場(chǎng)，并且擔(dān)任了CX-50(參數(shù)|詢價(jià))行也這款車的代言人。

★從玩梗到破梗，馬自達(dá)有點(diǎn)東西

為什么說耐人尋味？因?yàn)榱杭逸x先生和馬自達(dá)之間有一段“恩怨”。

1997年，在《黑金》這部電影中，梁家輝飾演了“周朝先”一角。其中有個(gè)片段，是“周朝先”對(duì)遲到老板說的，“你坐馬自達(dá)，怪不得你塞車”。

當(dāng)時(shí)本無意，但在后來的“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境中，被傳播成了一個(gè)好玩的梗。

“?！边@件事，其實(shí)就是玩笑話，嘻嘻哈哈，只為迎合一些氣氛。所以，這個(gè)梗不致于對(duì)馬自達(dá)產(chǎn)生多少負(fù)面影響，反而在玩笑間，拉近了彼此的關(guān)系。

這次，馬自達(dá)“破天荒”請(qǐng)到梁家輝先生作代言人，頗有順勢(shì)而為的感覺，為粉絲而呼，希望成就一段“名梗結(jié)緣”的佳話。

有趣，相當(dāng)有趣，會(huì)玩也敢玩，忽然覺得馬自達(dá)這個(gè)品牌很有性格。

★粉絲盛典，還有哪些彩蛋？

既然是用戶盛典，今年還特別升級(jí)了主題，叫做“MAZDA DAY”。

那么，主角仍然是用戶。這里有開場(chǎng)時(shí)的用戶影像，更有用戶組成的樂隊(duì)激情獻(xiàn)唱，還有真實(shí)分享的用戶故事，以及共創(chuàng)區(qū)的后備廂集市，讓這場(chǎng)盛典走向了更高潮。

原來，馬自達(dá)車主可以如此多才多藝，臥虎藏龍。

和用戶玩在一起，悉心運(yùn)營粉絲社群，這是更高級(jí)的營銷思路。每一位用戶，都會(huì)是一個(gè)往外延伸的點(diǎn)。如果他們?cè)敢馔扑]周圍的朋友體驗(yàn)馬自達(dá)，乃至購入馬自達(dá)，其說服力絕不亞于廣告推廣。

★CX-50行也，會(huì)有哪些新期待？

6月25日，恰好也是CX-50行也上市“滿月”的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，新車交付已在全國范圍內(nèi)陸續(xù)開啟。

在粉絲盛典現(xiàn)場(chǎng)，梁家輝先生為CX-50行也的用戶朋友們送上了真摯的祝福，“希望大家開CX-50行也，交好運(yùn)，行大運(yùn)！”

其實(shí)，馬自達(dá)同時(shí)啟動(dòng)了一件事，宣布在APP上正式推出“悅馬星空會(huì)員日”活動(dòng)。即在每月最后一個(gè)工作日，會(huì)員用戶可用積分兌換超值福利；“悅馬星空”商城也將不定時(shí)推出“秒殺”福利和限時(shí)折扣。

在服務(wù)領(lǐng)域，長(zhǎng)安馬自達(dá)還正式推出了“悅馬臻享”五大服務(wù)承諾，包括了透明價(jià)、匠心修、準(zhǔn)時(shí)取、正品件、安心救等，一切以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)。

★寫在最后

講用戶運(yùn)營也好，還是“用戶+”思維也罷，馬自達(dá)是比較早的踐行者。

無論時(shí)代如何變化，這個(gè)品牌一直秉承著獨(dú)特的個(gè)性，率真亦寵粉，也難怪總有用戶愛之，愛得那么深沉。

本文作者為踢車幫 晞貝