文/楊三喜　

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（作者楊三喜，荔枝新聞特約評(píng)論員，知名評(píng)論員；本文系荔枝新聞客戶端、荔枝網(wǎng)獨(dú)家約稿，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。）

隨著各地陸續(xù)公布高考成績(jī)，各類志愿填報(bào)咨詢機(jī)構(gòu)持續(xù)火爆，不僅有傳統(tǒng)的人工咨詢服務(wù)，今年，多家平臺(tái)還引入了“人工智能、AI填報(bào)”這類新型工具，利用互聯(lián)網(wǎng)爬蟲技術(shù)，收集教育領(lǐng)域相關(guān)信息，進(jìn)而生成“志愿填報(bào)”咨詢產(chǎn)品。

在手機(jī)應(yīng)用商店中搜索，就能找到數(shù)百款與“高考志愿填報(bào)”相關(guān)的App。部分App聲稱通過AI和大數(shù)據(jù)功能，結(jié)合高考成績(jī)和院校歷年錄取，可智能計(jì)算出學(xué)校的錄取概率。而在電商平臺(tái)，提供“大數(shù)據(jù)分析智能個(gè)性化推薦學(xué)?！钡摹案呖贾驹柑顖?bào)卡”服務(wù)的產(chǎn)品種類也有很多。相比于，一些“人生規(guī)劃師”動(dòng)輒數(shù)萬的收費(fèi)，這些人工智能服務(wù)平價(jià)很多，多在200元到數(shù)千元之間不等。

志愿填報(bào)是大學(xué)之路的起點(diǎn)，甚至可以說是職業(yè)發(fā)展之路的起點(diǎn)，因此如何科學(xué)合理填報(bào)志愿，受到考生和家長更多重視。在新高考改革后，錄取規(guī)則發(fā)生很大變化，志愿填報(bào)的復(fù)雜性增加，也增加了志愿填報(bào)的難度。在這種背景下，志愿填報(bào)市場(chǎng)火爆，相關(guān)產(chǎn)品層出不窮，正是瞄準(zhǔn)了旺盛的市場(chǎng)需求。

但是這些志愿填報(bào)咨詢服務(wù)是否靠譜，還真要打上一個(gè)大大的問號(hào)。比如，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)跟高考志愿填報(bào)相關(guān)的資訊公司，從成立時(shí)間來看，最長的超過10年，最短的成立時(shí)間不足一個(gè)月。由此可見，這些企業(yè)在志愿填報(bào)咨詢服務(wù)領(lǐng)域，并沒有太多的積累，很可能只是為了趕上這個(gè)風(fēng)口。從用戶的反饋來看，這些咨詢服務(wù)雖然收費(fèi)不菲，給出的預(yù)測(cè)信息卻比較雷同，缺乏個(gè)性化的信息，只能給考生提供一個(gè)大致的概率。

而從實(shí)際體驗(yàn)來看，一些預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際情況差距很大。比如，ChatGPT建議為北京612分的考生，給出了“北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京外國語大學(xué)”等不同組合?？蓪?shí)際上，612分在全市的排名為8147名，填報(bào)“北京大學(xué)”被錄取的概率較低。不靠譜可見一斑。各省分?jǐn)?shù)線不一，每個(gè)分?jǐn)?shù)在不同省份對(duì)應(yīng)的排名以及相應(yīng)的錄取機(jī)會(huì)也都不同，而且每年的情況都不一樣，都在變化。人工智能是否足夠智能，能夠科學(xué)預(yù)測(cè)，同樣值得懷疑。面對(duì)復(fù)雜的信息，考生和家長可以通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，提供一定的參考，但也只能是僅供參考，而不能把志愿填報(bào)甩手交付給人工智能。

市場(chǎng)上的各類志愿填報(bào)咨詢產(chǎn)品存在政策不準(zhǔn)、信息不實(shí)、誤導(dǎo)甚至詐騙等問題尤其需要注意。之前就有相關(guān)報(bào)道，從業(yè)人員水平和指導(dǎo)質(zhì)量參差不齊，有的“規(guī)劃專家”其實(shí)僅僅培訓(xùn)三四天就上崗了，所謂的“精準(zhǔn)填報(bào)”服務(wù)，可能是“精準(zhǔn)騙局”。

再者，志愿填報(bào)要考慮的因素是多方面的，既包括考生的分?jǐn)?shù)、排名，還要綜合考慮個(gè)人的志向、興趣、稟賦、職業(yè)規(guī)劃乃至于家庭狀況，這些也都是人工智能的盲點(diǎn)。它很難結(jié)合個(gè)人的綜合情況得出個(gè)性化的、科學(xué)合理的填報(bào)建議。從一個(gè)人的發(fā)展而言，興趣始終是個(gè)人在學(xué)習(xí)探索過程中最強(qiáng)大的引擎，是驅(qū)動(dòng)個(gè)人成長、發(fā)展的動(dòng)力之源。選擇那些看似最好的，不如選擇最適合自己的。考生在填報(bào)志愿時(shí)，切忌不顧個(gè)人實(shí)際，盲目聽信那些“開藥方式”的志愿填報(bào)建議。

志愿填報(bào)既是一個(gè)選擇學(xué)校、專業(yè)、城市的過程，需要在不同學(xué)校、專業(yè)之間，進(jìn)行判斷和篩選，也是一個(gè)審視自我、了解自我、發(fā)現(xiàn)自我的過程。只有知己知彼，才能作出更優(yōu)的判斷和選擇。而且，對(duì)自我的了解和認(rèn)知，不能等到高考結(jié)束之后，而應(yīng)在進(jìn)入高中甚至更早階段，就有意識(shí)地開展。這也要求高中強(qiáng)化職業(yè)規(guī)劃教育，幫助學(xué)生更早明確自己的志趣。做到這一點(diǎn)，志愿填報(bào)時(shí)才不會(huì)一頭霧水。

另外一方面，市場(chǎng)化志愿填報(bào)服務(wù)和產(chǎn)品的火爆，也說明面對(duì)日趨復(fù)雜的志愿填報(bào)系統(tǒng)，高校、中學(xué)以及招考部門的工作還有很大的提升空間。要通過強(qiáng)化志愿填報(bào)公共服務(wù)，破解信息差，給考生和家長更多的公共咨詢服務(wù)，支撐考生作出更科學(xué)的決策。比如，目前，很多高校通過短視頻直播向考生介紹專業(yè)和學(xué)校情況，一些高校也發(fā)布了填報(bào)參考建議，供不同分?jǐn)?shù)段的考生參考。這些舉措都有利于打破信息差。而更重要的，還是在喧鬧的信息環(huán)境下，讓這些靠譜的信息，能夠抵達(dá)考生和家長。