文/楊三喜　

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（作者楊三喜，荔枝新聞特約評論員，知名評論員；本文系荔枝新聞客戶端、荔枝網(wǎng)獨家約稿，轉載請注明出處。）

隨著各地陸續(xù)公布高考成績，各類志愿填報咨詢機構持續(xù)火爆，不僅有傳統(tǒng)的人工咨詢服務，今年，多家平臺還引入了“人工智能、AI填報”這類新型工具，利用互聯(lián)網(wǎng)爬蟲技術，收集教育領域相關信息，進而生成“志愿填報”咨詢產(chǎn)品。

在手機應用商店中搜索，就能找到數(shù)百款與“高考志愿填報”相關的App。部分App聲稱通過AI和大數(shù)據(jù)功能，結合高考成績和院校歷年錄取，可智能計算出學校的錄取概率。而在電商平臺，提供“大數(shù)據(jù)分析智能個性化推薦學?！钡摹案呖贾驹柑顖罂ā狈盏漠a(chǎn)品種類也有很多。相比于，一些“人生規(guī)劃師”動輒數(shù)萬的收費，這些人工智能服務平價很多，多在200元到數(shù)千元之間不等。

志愿填報是大學之路的起點，甚至可以說是職業(yè)發(fā)展之路的起點，因此如何科學合理填報志愿，受到考生和家長更多重視。在新高考改革后，錄取規(guī)則發(fā)生很大變化，志愿填報的復雜性增加，也增加了志愿填報的難度。在這種背景下，志愿填報市場火爆，相關產(chǎn)品層出不窮，正是瞄準了旺盛的市場需求。

但是這些志愿填報咨詢服務是否靠譜，還真要打上一個大大的問號。比如，經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)跟高考志愿填報相關的資訊公司，從成立時間來看，最長的超過10年，最短的成立時間不足一個月。由此可見，這些企業(yè)在志愿填報咨詢服務領域，并沒有太多的積累，很可能只是為了趕上這個風口。從用戶的反饋來看，這些咨詢服務雖然收費不菲，給出的預測信息卻比較雷同，缺乏個性化的信息，只能給考生提供一個大致的概率。

而從實際體驗來看，一些預測結果與實際情況差距很大。比如，ChatGPT建議為北京612分的考生，給出了“北京大學、中國人民大學、北京師范大學、北京理工大學、北京航空航天大學、北京外國語大學”等不同組合。可實際上，612分在全市的排名為8147名，填報“北京大學”被錄取的概率較低。不靠譜可見一斑。各省分數(shù)線不一，每個分數(shù)在不同省份對應的排名以及相應的錄取機會也都不同，而且每年的情況都不一樣，都在變化。人工智能是否足夠智能，能夠科學預測，同樣值得懷疑。面對復雜的信息，考生和家長可以通過大數(shù)據(jù)預測，提供一定的參考，但也只能是僅供參考，而不能把志愿填報甩手交付給人工智能。

市場上的各類志愿填報咨詢產(chǎn)品存在政策不準、信息不實、誤導甚至詐騙等問題尤其需要注意。之前就有相關報道，從業(yè)人員水平和指導質量參差不齊，有的“規(guī)劃專家”其實僅僅培訓三四天就上崗了，所謂的“精準填報”服務，可能是“精準騙局”。

再者，志愿填報要考慮的因素是多方面的，既包括考生的分數(shù)、排名，還要綜合考慮個人的志向、興趣、稟賦、職業(yè)規(guī)劃乃至于家庭狀況，這些也都是人工智能的盲點。它很難結合個人的綜合情況得出個性化的、科學合理的填報建議。從一個人的發(fā)展而言，興趣始終是個人在學習探索過程中最強大的引擎，是驅動個人成長、發(fā)展的動力之源。選擇那些看似最好的，不如選擇最適合自己的。考生在填報志愿時，切忌不顧個人實際，盲目聽信那些“開藥方式”的志愿填報建議。

志愿填報既是一個選擇學校、專業(yè)、城市的過程，需要在不同學校、專業(yè)之間，進行判斷和篩選，也是一個審視自我、了解自我、發(fā)現(xiàn)自我的過程。只有知己知彼，才能作出更優(yōu)的判斷和選擇。而且，對自我的了解和認知，不能等到高考結束之后，而應在進入高中甚至更早階段，就有意識地開展。這也要求高中強化職業(yè)規(guī)劃教育，幫助學生更早明確自己的志趣。做到這一點，志愿填報時才不會一頭霧水。

另外一方面，市場化志愿填報服務和產(chǎn)品的火爆，也說明面對日趨復雜的志愿填報系統(tǒng)，高校、中學以及招考部門的工作還有很大的提升空間。要通過強化志愿填報公共服務，破解信息差，給考生和家長更多的公共咨詢服務，支撐考生作出更科學的決策。比如，目前，很多高校通過短視頻直播向考生介紹專業(yè)和學校情況，一些高校也發(fā)布了填報參考建議，供不同分數(shù)段的考生參考。這些舉措都有利于打破信息差。而更重要的，還是在喧鬧的信息環(huán)境下，讓這些靠譜的信息，能夠抵達考生和家長。