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中國青年報客戶端北京6月20日電（中青報·中青網(wǎng)記者 劉昶榮）今天，國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布《進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）》（以下簡稱《行動計劃》），旨在進一步改善護理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，切實推動護理工作更加貼近患者、貼近臨床和社會。

《行動計劃》明確要求，開展延續(xù)性護理服務(wù)。三級醫(yī)院和部分有條件的二級醫(yī)院應(yīng)借助信息化手段，通過開發(fā)手機App、護理服務(wù)隨訪系統(tǒng)等，為有護理需求的出院患者提供在線護理咨詢、護理隨訪、居家護理指導(dǎo)等延續(xù)性護理服務(wù)，解決患者出院后的常規(guī)護理、專科護理及專病護理問題。鼓勵醫(yī)療機構(gòu)逐步擴大提供延續(xù)性護理服務(wù)的病區(qū)占比，降低出院患者非計劃再次入院率。

據(jù)了解，截至2022年年底，全國60歲及以上老年人達到2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%。老年人特別是失能、半失能老年人的醫(yī)療護理和長期照護需求十分迫切。

2019年，國家衛(wèi)健委開始“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作，截至2022年年底，全國共計2000余個醫(yī)療機構(gòu)開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，為行動不便的出院患者、老年人等人群提供了7類60余項上門醫(yī)療護理服務(wù)項目，打通了專業(yè)護理服務(wù)到家庭的“最后一公里”。

《行動計劃》支持有條件的醫(yī)療機構(gòu)依法合規(guī)積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”工作，結(jié)合實際派出本機構(gòu)符合條件的注冊護士為出院患者、生命終末期患者或居家行動不便老年人等提供專業(yè)、便捷的上門護理服務(wù)。

日前，國家衛(wèi)健委醫(yī)政司副司長邢若齊在題為“發(fā)展護士隊伍、改善護理服務(wù)”的發(fā)布會上表示，未來將指導(dǎo)各地聚焦群眾需求，統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療資源，將“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”與家庭醫(yī)生簽約、家庭病床、延續(xù)性護理等服務(wù)有機結(jié)合起來，鼓勵有條件的醫(yī)療機構(gòu)按照分級診療的要求，結(jié)合功能定位和實際情況，積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作。支持基層醫(yī)療機構(gòu)在“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”中發(fā)揮更大作用。

此外，在不斷總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，相關(guān)部門將研究完善“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”管理制度、服務(wù)模式、服務(wù)規(guī)范、運行機制和技術(shù)標準等，健全應(yīng)急處置機制、糾紛投訴處理機制等，促進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”有序規(guī)范開展。