2023-09-09 00:38:32 來源 : 四川在線
(資料圖)
川觀新聞評論員 郭韻
跟團(tuán)游太累，自由行太貴，近年來“小包團(tuán)”成為不少人出門旅游的首選?！靶“鼒F(tuán)”是由家人或朋友單獨成團(tuán)，獨立包車的定制旅游。由于行程自由、同行人員熟悉，能滿足游客個性化的旅游需求，“小包團(tuán)”一經(jīng)推出就受到了市場的青睞。
然而據(jù)媒體調(diào)查，“小包團(tuán)”仍然存在不少問題。很多游客是被網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布的軟文吸引參加，途中卻發(fā)現(xiàn)存在虛假宣傳、虛假承諾現(xiàn)象，一追究才知道負(fù)責(zé)宣傳的不是旅行社而是廣告宣傳公司。并且有司機(jī)透露，在一些拼車群里，買賣游客資源的現(xiàn)象很普遍。一部分“小包團(tuán)”被轉(zhuǎn)包給沒有營運資質(zhì)的“黑車、黑導(dǎo)、黑社、黑店”，存在很大的安全隱患，如此一來，“小包團(tuán)”在游客不知情的情況下被層層轉(zhuǎn)包，中間環(huán)節(jié)過多，各個環(huán)節(jié)分屬不同責(zé)任主體，旅游質(zhì)量缺乏保障，旅行體驗直線下降，發(fā)生糾紛后，游客很容易陷入維權(quán)困境，相關(guān)監(jiān)管部門也難及時介入。
其實旅行社將其接待的游客委托給同業(yè)實施，本身并不違法，但被委托的應(yīng)是具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，且游客具有知情權(quán)，委托與被委托的旅行社之間還應(yīng)簽訂合同，確定各項服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)。防止“小包團(tuán)”成“大麻煩”，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范監(jiān)管維護(hù)市場秩序，前端治理虛假宣傳現(xiàn)象，后端禁止旅行社擅自私下轉(zhuǎn)賣游客資源。同時，游客應(yīng)提高風(fēng)險防范意識，尋找正規(guī)旅行社，簽署正規(guī)合同。
“小包團(tuán)”本是一種旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，市場需求旺盛，旅行社不應(yīng)當(dāng)成“一錘子”買賣，當(dāng)從長久計，謀長遠(yuǎn)利。
