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今年6月19日，是第十一個全國救助管理機(jī)構(gòu)“開放日”。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)生活無著流浪乞討人員救助管理工作，提高救助管理工作的透明度、公信力、滿意度。泗陽縣救助管理站開展了以“科技賦能筑大愛，溫情救助守初心”為主題的開放日宣傳活動。通過大力宣傳救助管理政策，以及講述救助站里的冷暖人生，為群眾解疑釋惑，讓更多社會力量參與到救助管理工作中來。

“走出去”+“請進(jìn)來” ，展現(xiàn)“五心”服務(wù)理念。今年的“6.19”開放日活動，縣救助管理站采取“走出去”+“請進(jìn)來”相結(jié)合的方式，邀請市民朋友們實地參觀救助接待大廳、男女受助區(qū)、未成年人保護(hù)區(qū)、餐廳以及心理解壓室，游戲室等救助機(jī)構(gòu)軟硬件設(shè)施，詳細(xì)講解為受助人員提供生活起居、醫(yī)療救治，“互聯(lián)網(wǎng)+尋親”等救助服務(wù)開展情況。讓各界人士充分感受到救助站“善心、愛心、熱心、耐心、盡心”的五心服務(wù)理念。

夯實救助管理基礎(chǔ)，提升兜底保障能力。2021年10月新站投用后，堅持“有標(biāo)采標(biāo)、無標(biāo)制標(biāo)、缺標(biāo)補(bǔ)標(biāo)”的原則，完善從服務(wù)對象進(jìn)站到安置各個服務(wù)環(huán)節(jié)的記錄，做到救助有登記、受助有記錄、救助有手續(xù)、查詢有檔案，完整記錄每一位受助人員的受助過程，并經(jīng)常性對救助流程予以評估和服務(wù)優(yōu)化，建立健全工作機(jī)制，防范救助風(fēng)險。同時嚴(yán)格落實24小時值班值守，暢通救助服務(wù)熱線，及時受理咨詢、接待求助人員，按照“應(yīng)救盡救”原則，為救助對象提供基礎(chǔ)食宿，保障流浪乞討人員基本生活權(quán)益。

多模技術(shù)防止走失，源頭管控智能精準(zhǔn)。為給易流浪走失人員提供救助便利，最大限度保障易流浪走失人員安全。為泗陽縣戶籍中符合條件的168名易流浪走失人員免費發(fā)放智能手環(huán)，嘗試以智能手環(huán)為入口，利用北斗+GPS雙衛(wèi)星多重定位技術(shù)，并以LBS移動運營商基站信號、WiFi信號作為定點輔助，結(jié)合AI數(shù)據(jù)算法校準(zhǔn)定位精度，對易流浪走失人員實現(xiàn)智能化源頭管控，納入信息庫統(tǒng)一管理。建立健全主動發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)、報告協(xié)商、信息共享機(jī)制，對易流浪走失人員做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助，預(yù)防其因流浪走失、居無定所、流落街頭。（泗陽縣民政局辦公室）