6月21日，北大光華管理學(xué)院聯(lián)合騰訊，宣布升級(jí)“數(shù)字中國筑塔計(jì)劃”，共同推出“企業(yè)管理者人工智能通識(shí)課”系列課程，助力企業(yè)創(chuàng)始人和管理者擁抱AI。在第一課上，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生，簡(jiǎn)要回顧AI的歷史，系統(tǒng)詮釋了大語言模型推動(dòng)的技術(shù)變革，行業(yè)落地的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)，以及企業(yè)擁抱大模型的基本準(zhǔn)則。

湯道生回顧了AI發(fā)展的歷史，表示算法創(chuàng)新、算力增強(qiáng)、開源共創(chuàng)三大因素的疊加，構(gòu)成了AI的“增長飛輪”。

(資料圖)

湯道生指出，大語言模型代表人工智能的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的高峰，有卓越的語言理解、強(qiáng)大的邏輯推理與溝通能力，能帶入角色，主動(dòng)思考。用大量數(shù)據(jù)預(yù)訓(xùn)練的模型也推動(dòng)機(jī)器視覺、語音識(shí)別、機(jī)器人等AI能力發(fā)生新的突破。通過對(duì)機(jī)器想、聽、看、動(dòng)等能力的整合，AI也將真正成為人們的工作和生活助手。

“大語言模型不僅懂多種人類語言，還掌握多種程序語言，還可以幫助程序員寫代碼?！睖郎榻B稱，“騰訊云新一代AI代碼助手實(shí)現(xiàn)了AI對(duì)代碼的理解，輔助程序員編寫、排錯(cuò)與測(cè)試，為軟件研發(fā)的全流程助力，提高開發(fā)效率與代碼質(zhì)量?！?/p>

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)播放的一段視頻，湯道生介紹道：“騰訊Robotics X機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器狗Max能力又升級(jí)了。兩只機(jī)器狗正在進(jìn)行一段障礙追逐賽，把他們隨機(jī)放到場(chǎng)地中，一個(gè)追，一個(gè)躲，還有一面隨機(jī)出現(xiàn)的旗子。躲的機(jī)器狗，要努力在不被抓到情況下，摸到旗子，摸到旗子后，角色調(diào)轉(zhuǎn)。在這個(gè)過程中，兩只機(jī)器狗要實(shí)時(shí)的根據(jù)對(duì)方的行動(dòng)，判斷自己的行為，同時(shí)還要惦記著目標(biāo)，也就是碰到旗子，或者抓住對(duì)方。同時(shí)，在碰到旗子后要馬上修正自己的策略。機(jī)器狗的行動(dòng)，也因?yàn)轭A(yù)訓(xùn)練AI模型和強(qiáng)化學(xué)習(xí)的加入，具有了更好的靈活性和自主決策能力。”

湯道生強(qiáng)調(diào)，大語言模型不僅能與人溝通，更重要的是通過模型的精調(diào)，可以按需求產(chǎn)生一系列的執(zhí)行步驟，比如聯(lián)網(wǎng)調(diào)用不同插件的能力，加上多模態(tài)讓AI同時(shí)能看懂圖，聽懂話，會(huì)規(guī)劃，能行動(dòng)，這樣就可以做出更強(qiáng)大的應(yīng)用，讓AI更像真正意義上的智能助手，完成更高級(jí)的任務(wù)。

大模型的快速進(jìn)步，推動(dòng)我們正在進(jìn)入一個(gè)被AI重塑的時(shí)代。湯道生表示，大模型只是起點(diǎn)，未來，應(yīng)用落地的產(chǎn)業(yè)變革是更大的圖景。企業(yè)過去的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)中，有很多依賴人來判斷、協(xié)調(diào)與溝通的地方，今天都值得去看看，哪些環(huán)節(jié)可以疊加AI的生產(chǎn)力，來提質(zhì)、降本與增效。

圍繞“如何將大模型用在企業(yè)上，抓住技術(shù)變革的紅利？”湯道生給企業(yè)管理者提出四方面建議：

第一，聚焦企業(yè)自身業(yè)務(wù)，挑選具體場(chǎng)景，讓AI成為服務(wù)的增量。

第二，確保訓(xùn)練數(shù)據(jù)質(zhì)量，梳理出測(cè)試用例，建立上線評(píng)估流程。

第三，確保服務(wù)合規(guī)，同時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)與隱私。

第四，使用云廠商工具，搭建一體化的模型服務(wù)，這樣效率比較高，節(jié)約訓(xùn)練、運(yùn)維的成本和時(shí)間。

同時(shí)，基于對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題和需求的思考，騰訊日前正式公布了騰訊云MaaS服務(wù)全景圖?；隍v訊云TI平臺(tái)打造的行業(yè)大模型精選商店，將覆蓋金融、文旅、政務(wù)、醫(yī)療、傳媒、教育等10大行業(yè)，提供超過50個(gè)解決方案。在這些能力模型基礎(chǔ)上，合作伙伴只需要加入自己獨(dú)有的場(chǎng)景數(shù)據(jù)，就可以快速生成自己的“專屬模型”。

“我們也推出基于騰訊云TI平臺(tái)的行業(yè)大模型精調(diào)解決方案。幫助模型開發(fā)者與算法工程師，一站式解決模型調(diào)用、數(shù)據(jù)與標(biāo)注管理、模型精調(diào)、評(píng)估測(cè)試與部署等任務(wù)，減輕創(chuàng)建大模型的壓力。我們也可以通過TI平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)模型的私有化部署、權(quán)限管控和數(shù)據(jù)加密等方式，讓企業(yè)用戶在使用模型時(shí)更放心?！睖郎榻B道。

“AI對(duì)世界的改變，一定是通過與產(chǎn)業(yè)融合實(shí)現(xiàn)的。機(jī)器決策、自主生成、自然交互等一系列變革，將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效率、更低成本、更好體驗(yàn)和更大創(chuàng)新。未來的企業(yè)，也將向智能原生進(jìn)化。”湯道生表示。