hello大家好，我是城鄉(xiāng)經(jīng)濟網(wǎng)小晟來為大家解答以上問題，美團外賣回應(yīng)最新消息，美團外賣又又又崩了很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
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就在今天上午，全國各地部分美·團用戶反應(yīng)，點餐時找不到商家和自己下單的地址。用戶下單后，外賣也遲遲送不出來。聯(lián)系客服，顯示爆滿。電話（加密）也無法聯(lián)系到商家。
【資料圖】
隨后，APP即時表示，因為系統(tǒng)問題，騎手無法登錄APP。技術(shù)人員正在緊急處理，讓用戶不要擔心。修復(fù)后騎手將第一時間配送，帶來不便再次致歉。
騎手端口系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致大量商家的餐送不出去，用戶等餐從早飯也變成了午飯。
目前，系統(tǒng)故障在10點46分已經(jīng)全面修復(fù)，可以正常使用。官方也很快發(fā)布道歉聲明，表示受影響的用戶可以選擇自動退款，同時提供10元無門檻紅包。
商家由于系統(tǒng)故障遭受的正常餐損將由美團外賣承擔。
騎手因故障導(dǎo)致的超時送達、差評等所有考核問題也將免責(zé)，同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。
系統(tǒng)故障事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后，網(wǎng)友反應(yīng)亮了。有表示餓死了，有同情技術(shù)猿的，有為騎手祈禱的，還有很多“幸災(zāi)樂禍”的……
對于軟件來說，全國用戶承載量過大，系統(tǒng)確實可能會崩潰。但互聯(lián)網(wǎng)大廠的軟件，一般都會有維護人員每天排查問題，晚上修復(fù)系統(tǒng)問題，避免發(fā)生大面積崩潰的情況。
其實，這并不是美·團第一次發(fā)生系統(tǒng)崩潰的問題。今年出現(xiàn)過APP軟件升級故障導(dǎo)致無法下單的情況，早些年也有大面積支付故障的問題。
雖然偶爾也會出現(xiàn)頁面刷新遲緩，配送無法追蹤的情況，但也不影響使用。如果遇到系統(tǒng)大面積崩潰，對商家、騎手、用戶、平臺都會造成損失。
希望平臺能提高技術(shù)手段，加強系統(tǒng)維護。影響干飯事小，丟了眾人的信任事大。
本文就為大家講解到這里，希望對大家有所幫助。
