來(lái)源：艾奇SEM

01、項(xiàng)目概況

因?yàn)槭切马?xiàng)目，在和老板聊的時(shí)候就敲定了的大概的預(yù)算情況以及投放地域，由于老板對(duì)這方面不是很懂，所以花費(fèi)了三個(gè)多小時(shí)來(lái)溝通前期的準(zhǔn)備工作。如下：

? 在現(xiàn)有想推廣的類(lèi)目情況下，目前百度推廣的一個(gè)現(xiàn)狀；本月、本月之前、本月之后可能迎來(lái)的六月份的流量情況前瞻；

【資料圖】

? 賬戶(hù)前期推廣可能遇到的問(wèn)題；為什么會(huì)遇到及其解決辦法，讓賬戶(hù)實(shí)現(xiàn)一個(gè)平穩(wěn)過(guò)渡；

? 當(dāng)?shù)?、外地同行的分析打探；大概的分析了一下市?chǎng)行情，結(jié)合自身實(shí)際情況來(lái)指定推廣策略。

? 咨詢(xún)?nèi)藛T需要具備怎樣的職業(yè)素質(zhì)，來(lái)承接推廣的客戶(hù)，并產(chǎn)生后續(xù)的邀約到診成交。

? 開(kāi)戶(hù)以及和客服對(duì)接一些其他推廣事宜。

? 院內(nèi)醫(yī)生需要怎樣專(zhuān)業(yè)性來(lái)承接到診患者，保持以人為本的中心思想，做好醫(yī)院品牌，和患者互利互惠。

? 其他一些臨時(shí)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)和溝通方案、報(bào)備程序。

溝通完以上各種問(wèn)題后，確定推廣計(jì)劃：

1、推廣地域：北方四省。

2、推廣時(shí)間：早上8:00-晚上10:00。

3、推廣類(lèi)目：部分種類(lèi)。

4、推廣預(yù)算：暫定千元左右，之后視實(shí)際成本情況以及投產(chǎn)情況增減。

5、賬戶(hù)數(shù)量：一個(gè)百度戶(hù)，之后看自身需求以及市場(chǎng)情況再議。

6、咨詢(xún)?nèi)藛T：暫定兩個(gè)咨詢(xún)，白夜分班，前期觀(guān)察轉(zhuǎn)化率情況。

7、賬戶(hù)搭建：在2-3天時(shí)間內(nèi)完成賬戶(hù)所有內(nèi)容的搭建，并解決實(shí)際上傳中所遇到的各種情況，蓄勢(shì)待發(fā)，六月初必須上線(xiàn)。

02、賬戶(hù)搭建

1、關(guān)鍵詞處理

先對(duì)整理出的四萬(wàn)多關(guān)鍵詞物料運(yùn)用我自己獨(dú)有的方法進(jìn)行粗分、細(xì)分、終分，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)把關(guān)鍵詞清洗的盡量干凈。

根據(jù)所分的關(guān)鍵詞不同科室類(lèi)型、詞性類(lèi)型、緩急類(lèi)型，針對(duì)性的來(lái)寫(xiě)不同的創(chuàng)意，盡量保證每個(gè)單元3-5條創(chuàng)意。

2、賬戶(hù)基本設(shè)置

①預(yù)算修改為50。

②地域改為北方四省，確保無(wú)遺漏。

③激活時(shí)長(zhǎng)改為：立即確認(rèn)。

④監(jiān)測(cè)鏈接不用管。

⑤搜索地域擴(kuò)展啟用，排除不啟用。

⑥創(chuàng)意組件默認(rèn)。

3、搭建基木魚(yú)頁(yè)面

①選擇醫(yī)療通用模板。

②編輯內(nèi)容提交，基礎(chǔ)信息、疾病信息、醫(yī)生信息、檢查項(xiàng)目、活動(dòng)、文章等一一編輯好上傳，反復(fù)審核修改，直至最終全部審核通過(guò)。

③站點(diǎn)設(shè)置：全站轉(zhuǎn)化組件設(shè)置全部勾選；全站默認(rèn)咨詢(xún)方案，需要在營(yíng)銷(xiāo)通里面綁定完商務(wù)通之后，選擇商務(wù)通方案即可；全站默認(rèn)電話(huà)方案在營(yíng)銷(xiāo)通里設(shè)置完電話(huà)方案選擇即可。全站默認(rèn)醫(yī)療行業(yè)表單也需要設(shè)置一下。

④頁(yè)面編輯:主要就是把咨詢(xún)方案和電話(huà)方案綁定為營(yíng)銷(xiāo)通里面設(shè)置的咨詢(xún)和電話(huà)方案即可。

⑤待站點(diǎn)信息全部審核完畢之后，就可以復(fù)制咨詢(xún)型落地頁(yè)，將其用于單元編輯、關(guān)鍵詞上傳以及創(chuàng)意上傳等其他地方。

⑥內(nèi)容中心里面東西，如果適合各位行業(yè)的，也可以盡可能的去填補(bǔ)完整。

⑦頁(yè)面優(yōu)化、商家管理、數(shù)據(jù)分析，等待賬戶(hù)正式推廣之后，再酌情調(diào)整就好。

⑧資產(chǎn)管理的保障服務(wù)管理選擇全部開(kāi)通，會(huì)展示在咨詢(xún)性落地頁(yè)的首頁(yè)，增加用戶(hù)信賴(lài)感。評(píng)價(jià)管理中如果有評(píng)價(jià)的話(huà)，可以及時(shí)處理一下，有利于反哺商家管理中的商家等級(jí)，增加曝光量。

4、營(yíng)銷(xiāo)通設(shè)置

①咨詢(xún)-通用咨詢(xún)，這里綁定一下商務(wù)通的咨詢(xún)方案。防騷擾管理里面開(kāi)啟系統(tǒng)防護(hù)策略?？头~號(hào)授權(quán)這里授權(quán)一下商務(wù)通即可。

②智能咨詢(xún)，這里能開(kāi)啟的我都開(kāi)啟了，雙項(xiàng)選擇的，我基本都選擇的是上面一個(gè)選項(xiàng)。

③智能客服，因?yàn)槲覀冇谐墒肿稍?xún)，并不需要用到這個(gè)，就沒(méi)設(shè)置。

④表單、電話(huà)、微信，這幾項(xiàng)都可以設(shè)置一下。

⑤私信運(yùn)營(yíng)，這個(gè)功能還是可以發(fā)揮一點(diǎn)作用的，基本設(shè)置也很簡(jiǎn)單，能挽回一些訪(fǎng)客并或者線(xiàn)索。

5、創(chuàng)意設(shè)置

①賬戶(hù)后臺(tái)的創(chuàng)意組件能設(shè)置的基本我都設(shè)置了一下，操作很簡(jiǎn)單。

②高級(jí)創(chuàng)意的樣式更多些，每一類(lèi)都可以設(shè)置個(gè)2-3條左右。

03、投放優(yōu)化

1、賬戶(hù)上傳完畢之后，賬戶(hù)直接新建OCPC，在不熟悉轉(zhuǎn)化成本的情況下，全部放到一個(gè)包，從客服那里了解到大概的一個(gè)轉(zhuǎn)化成本，設(shè)置好之后，開(kāi)始正式上線(xiàn)跑。

2、跑完第一天的時(shí)候，處理一下表達(dá)意思比較雜的關(guān)鍵詞和一些搜索詞，并做好否詞。

3、跑完第二天的時(shí)候，根據(jù)預(yù)算和消費(fèi)情況，以及客服消化能力，將原投放五個(gè)種類(lèi)減少為三個(gè)。

4、跑完第三天的時(shí)候，將所投種類(lèi)減少為兩個(gè)。

5、第五天的時(shí)候，所推種類(lèi)基本確定，開(kāi)始著手優(yōu)化所推種類(lèi)的計(jì)劃、單元、關(guān)鍵詞、以及搜索詞。

①

因?yàn)樵诜衷~、搭建計(jì)劃、單元的時(shí)候，已經(jīng)做好關(guān)鍵詞的分類(lèi)，所以在處理的時(shí)候也是非常方便的；

根據(jù)關(guān)鍵詞成本表的成本、關(guān)鍵詞所匹配搜索詞的意向、預(yù)算消耗快慢、患者意向度等情況，將所投的賬戶(hù)進(jìn)一步精準(zhǔn)化、簡(jiǎn)潔化，減少不必要的消耗，節(jié)約成本。

② 待優(yōu)化中心有了優(yōu)化建議之后，否詞和創(chuàng)意、以及關(guān)鍵詞出價(jià)等方面可以根據(jù)實(shí)際情況，酌情增加或者減少。

③ 在平時(shí)的時(shí)候，因?yàn)轭A(yù)算受限，既要保證兩個(gè)班的客服有對(duì)話(huà)聊，又要保證對(duì)話(huà)質(zhì)量，還要兼顧預(yù)算消耗進(jìn)度，所以必不可免的要對(duì)包出價(jià)進(jìn)行調(diào)整，但是我一直都是那句話(huà)，每次的調(diào)整幅度不要過(guò)大，操作頻率也不要太頻繁，多盯著賬戶(hù)和商務(wù)通，做好隨機(jī)應(yīng)變。

④ 目前賬戶(hù)已經(jīng)跑了將近半個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)基本穩(wěn)定，現(xiàn)在成本也在合理范圍內(nèi)。

4、總結(jié)

1）賬戶(hù)目前成本穩(wěn)定，但是基本每天都卡預(yù)算，這也是沒(méi)辦法。

2）做了醫(yī)療這么久，OCPC也出了很久了，總是聽(tīng)到有人說(shuō)OCPC一開(kāi)，就看天了，我想說(shuō)這句話(huà)就是放屁。

3) 無(wú)論是做什么行業(yè)或者什么模式，最基本的賬戶(hù)搭建或者一些基礎(chǔ)的設(shè)置，肯定是還要盡量做到完美的。

4) 其實(shí)現(xiàn)在的競(jìng)價(jià)相對(duì)于很早之前來(lái)說(shuō)，操作已經(jīng)很便捷了，很多東西都智能化了，那么拼的就是最基礎(chǔ)的一些東西和方法思路了。

我一直認(rèn)為做競(jìng)價(jià)就靠思路和心態(tài)這兩個(gè)東西。思路決定上限，心態(tài)決定下限，且這兩樣也確確實(shí)實(shí)需要在實(shí)際工作中去積累和磨練。