2023-06-27 08:28:28 來源 : 互聯(lián)網(wǎng)
(相關(guān)資料圖)
1、一、根據(jù)銷售職責(zé)分類：銷售職責(zé)包括從最簡單的到最復(fù)雜的所有銷售活動(dòng)，簡單的銷售活動(dòng)只需要銷售人員保持現(xiàn)有客戶并接受客戶的訂單，創(chuàng)造性的銷售活動(dòng)則要求銷售人員尋找潛在客戶并使之成為企業(yè)的客戶。
2、根據(jù)銷售職責(zé)把銷售人員可以劃分為五類:簡單送貨型銷售人員：主要負(fù)責(zé)把客戶已購買的產(chǎn)品發(fā)送給客戶;簡單接單型銷售人員：主要負(fù)責(zé)把客戶的訂單轉(zhuǎn)交給企業(yè)的生產(chǎn)部門;客戶關(guān)系型銷售人員：主要負(fù)責(zé)在客戶中間建立起良好的聲譽(yù)，使客戶滿意;技術(shù)型銷售人員：主要負(fù)責(zé)向客戶提供技術(shù)方面的服務(wù)，提高客戶的忠誠度;創(chuàng)造型銷售人員：主要負(fù)責(zé)尋找產(chǎn)品的潛在客戶，并把他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的實(shí)際客戶。
3、二、根據(jù)在商品流通鏈中的位置分類：按照銷售人員在商品流通鏈中所處的位置分，可以將銷售人員分為廠家銷售人員和商家銷售人員。
4、廠家銷售人員不直接面對消費(fèi)者，而是面對商家，面對經(jīng)銷商，其主要工作內(nèi)容是客戶管理，是開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶，規(guī)范價(jià)格，維護(hù)市場;商家銷售人員則直接面對顧客，進(jìn)行店面管理和現(xiàn)場管理。
5、擴(kuò)展資料：按能力分：第一類銷售人員：是屬于菜鳥類，通常從事家具銷售的時(shí)間為3個(gè)月以內(nèi)的時(shí)間，看到客戶，眼睛發(fā)光，拼命拉著客戶開始介紹自己公司的家具產(chǎn)品及對客戶的好處，質(zhì)量好，環(huán)保，設(shè)計(jì)款式新等；這種只會(huì)說，而很少聽的人，家具銷售通常比較難做，因?yàn)椋鶕?jù)我們研究發(fā)現(xiàn)，家具銷售人員與客戶溝通時(shí)間 越長，顧客參與程度越高，通常成功幾率比較大；第二類銷售精英：是屬于中鳥類，通常從事家具銷售時(shí)間為1年以內(nèi)的時(shí)間，喜歡玩銷售技巧，經(jīng)常問客戶：“今天定這套家具，還是下周定呢？”、“那我來寫合同了，你是刷卡還是現(xiàn)金？”，然而，面對一些自主性強(qiáng)的顧客，通常難度比較大，這些家具客人回答：“對不起，我都沒有空；或者，我看看別的家具再說吧”。
6、參考資料：百度百科銷售員。
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