2023-01-12 17:56:25 來源 : 子彈財觀
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出品：子彈財觀
1月12日消息，近期老板電器在黑貓投訴上遭遇了多起投訴，近30天內共有16次投訴，其中已回復14次，已完成投訴量為4個。
2022年12月16日，一位網友在黑貓投訴平臺上投訴“老板洗碗機底部漏水觸電嚴重質量問題，商家不負責任！”，他自稱在2022年10月5日于天貓老板官方旗艦店上花費7263元買了一臺老板XB797X洗碗機，11月底開始使用，但在12月9日就發(fā)現洗碗機地步出現了漏稅情況。師傅上門后也開出了洗碗機底部漏水情況屬實鑒定單。
但這位網友的退貨退款訴求卻遭到了商家的拒絕，老板電器的售后服務在12月19日才對這起投訴作出回應。12月22日，該網友補充投訴稱“商家現在都還沒處理這件事情”。12月26日依然補充投訴質疑商家的處理進程。直到12月31日，這位網友才最終確認完成投訴，表示商家已經退貨退款，但他給老板電器的服務態(tài)度、處理速度以及滿意度都打了3顆星（滿分5顆星）。
