近日，西安市碑林區(qū)法院審理了一起因?qū)櫸锶酿B(yǎng)死亡，主人狀告寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)要求賠償?shù)陌讣?/p>

案件焦點(diǎn)

(資料圖片)

寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)是否盡到合理看護(hù)義務(wù)

2018年小張飼養(yǎng)一只德國(guó)狼犬，取名“獵豹”并辦理了養(yǎng)犬登記證。2022年5月1日，小張因生病住院需暫時(shí)寄養(yǎng)“獵豹”，找到寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)“XX寵物樂(lè)園”，雙方口頭約定每月寄養(yǎng)費(fèi)1800元，寄養(yǎng)時(shí)間4個(gè)月。此后，寵物樂(lè)園的店主小李每天會(huì)通過(guò)微信向小張發(fā)送“獵豹”的日常生活視頻。

2022年8月15日上午，小李向小張發(fā)送“獵豹”玩耍的視頻，但是下午小李便匆忙告知小張“獵豹”不知何原因突然死亡。小張連忙趕往寵物店，他認(rèn)為是寵物店沒(méi)有盡到看護(hù)義務(wù)導(dǎo)致“獵豹”死亡。但小李堅(jiān)持“獵豹”因病暴斃，寵物店無(wú)過(guò)錯(cuò)。

雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，小李希望可以對(duì)“獵豹”尸檢，檢查其死亡原因，但小張認(rèn)為“獵豹”早已是其“重要的家庭成員”，情感上不愿意接受尸檢，希望可以盡快入土為安，而且夏季炎熱，尸體不易保存。寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)支付火化費(fèi)用將“獵豹”連夜火化安葬。此后，雙方因賠償協(xié)商未果，小張將寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)訴至碑林區(qū)法院。

小張?jiān)V稱(chēng)：原告及家人已將“獵豹”當(dāng)做家庭的重要一員。飼養(yǎng)“獵豹”五年多，付出了諸多心血，費(fèi)用高達(dá)10萬(wàn)余元。原告因身體原因?qū)ⅰ矮C豹”暫時(shí)寄養(yǎng)在被告處，每個(gè)月花寄養(yǎng)費(fèi)讓“獵豹”可以得到更好的照顧。自從知曉“獵豹”死亡后，原告及家人精神狀態(tài)以及身心都受到打擊，導(dǎo)致原告身體健康出現(xiàn)問(wèn)題，還需要到醫(yī)院進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

在寄養(yǎng)過(guò)程中，原告也定期前往寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)探望，發(fā)現(xiàn)“獵豹”有嘴部、足部多處潰爛，顯然沒(méi)有盡到合理看護(hù)義務(wù)。原告認(rèn)為，被告作為專(zhuān)業(yè)的寵物寄養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者，沒(méi)有盡到應(yīng)盡的管理照顧義務(wù)，對(duì)于寵物的死亡存在嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)，其應(yīng)當(dāng)由此承擔(dān)民事賠償責(zé)任，請(qǐng)求判令被告賠償原告寵物死亡的損失1萬(wàn)元、被告向原告退還寵物寄養(yǎng)費(fèi)7200元、判令被告賠償原告因?qū)櫸锼劳鲈斐傻木駬p失費(fèi)1萬(wàn)元，并承擔(dān)訴訟費(fèi)。

“XX寵物樂(lè)園”辯稱(chēng)：原被告雙方之間系好意施惠關(guān)系，應(yīng)駁回原告訴訟請(qǐng)求。其認(rèn)為，原被告之間不成立委托或者服務(wù)合同關(guān)系；被告作為好意施惠人已經(jīng)盡到了注意、謹(jǐn)慎、保護(hù)義務(wù)；原告對(duì)其提出的主張負(fù)有舉證義務(wù)。被告認(rèn)為狗的死亡原因是正常死亡或者病死，原告認(rèn)為是被告毒死的，但是原告拒絕解剖尸體并要求把狗的遺體帶走并連夜火化。原告應(yīng)該舉證是被告沒(méi)有盡到看管義務(wù)導(dǎo)致狗死亡；被告不應(yīng)賠償精神損失費(fèi)，因?yàn)楸桓鏇](méi)有過(guò)錯(cuò)。

法院判決

寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)按比例承擔(dān)賠償責(zé)任

法院認(rèn)為，原被告雙方口頭約定寄養(yǎng)費(fèi)為每月1800元，被告收取了寄養(yǎng)費(fèi)并從2022年5月1日開(kāi)始提供寄養(yǎng)服務(wù)，故雙方之間成立保管合同關(guān)系，為真實(shí)意思表示，合法有效。關(guān)于本案狼犬死亡是否因被告過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致，根據(jù)《民法典》規(guī)定：“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)?，保管人證明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”

根據(jù)本案現(xiàn)有證據(jù)，狼犬死亡后，被告明確提出進(jìn)行解剖查明死因，但原告出于個(gè)人原因予以拒絕，導(dǎo)致無(wú)法查明死亡原因。故原告應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

被告系專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供有償寵物飼養(yǎng)服務(wù)，涉案狼犬在寄養(yǎng)前被告并未對(duì)其進(jìn)行體檢查明是否存在疾病，狼犬在被告提供寄養(yǎng)服務(wù)的過(guò)程中死亡，庭審中被告未舉證其盡到了合理看護(hù)寵物的職責(zé)，無(wú)法提交事發(fā)監(jiān)控錄像，綜上認(rèn)定被告在提供寄養(yǎng)服務(wù)中存在一定過(guò)錯(cuò)。

根據(jù)本案現(xiàn)有證據(jù)及原被告當(dāng)庭陳述，法院酌定原告擔(dān)責(zé)30%，被告擔(dān)責(zé)70%。關(guān)于原告主張被告賠償寵物死亡損失1萬(wàn)元的訴訟請(qǐng)求，雙方均認(rèn)可系狼犬，其出生日期結(jié)合原告提交的網(wǎng)上狼犬交易價(jià)格及原告喂養(yǎng)狼犬的時(shí)間，對(duì)原告主張的1萬(wàn)元損失予以認(rèn)可，被告按照責(zé)任比例應(yīng)向原告支付7000元。原告主張退還寄養(yǎng)費(fèi)7200元，因狼犬于2022年8月15日死亡，故被告應(yīng)向原告返還2022年8月16日至8月31日期間的寄養(yǎng)費(fèi)900元。原告主張精神損失費(fèi)1萬(wàn)元，考慮到本案狼犬與原告共同生活超過(guò)五年，原告對(duì)寵物已經(jīng)產(chǎn)生精神依賴(lài)，現(xiàn)寵物死亡，原告要求精神損失賠償，酌定支持3000元，被告按照責(zé)任比例應(yīng)向原告支付2100元。

最終，法院判決被告向原告支付共計(jì)1萬(wàn)元。后被告提起上訴，該案經(jīng)二審法院審理后，判決“駁回上訴，維持原判”。現(xiàn)該案判決已經(jīng)生效。

法官說(shuō)法

一、寵物死亡，能否支持精神損害賠償？

《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》第一條規(guī)定：“因人身權(quán)益或者具有人身意義的特定物受到侵害，自然人或者其近親屬向人民法院提起訴訟請(qǐng)求精神損害賠償?shù)?，人民法院?yīng)當(dāng)依法予以受理?！睂櫸锏淖匀粚傩詻Q定其不同于一般意義上的財(cái)產(chǎn)，寵物具有生命，能夠與人類(lèi)進(jìn)行精神上的交流并形成情感上的依賴(lài)，屬于“具有人身意義的特定物”。寵物的陪伴具有不可替代性，其價(jià)值不能以金錢(qián)衡量，寵物的死亡客觀(guān)上會(huì)給主人造成精神損害，故寵物主人有權(quán)提起精神損害賠償?shù)闹鲝垺?/p>

二、寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)為何承擔(dān)賠償責(zé)任？

《民法典》第八百八十八條規(guī)定：“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同。寄存人到保管人處從事購(gòu)物、就餐、住宿等活動(dòng)，將物品存放在指定場(chǎng)所的，視為保管，但是當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外?！钡诎税倬攀邨l規(guī)定：“保管期內(nèi)，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，無(wú)償保管人證明自己沒(méi)有故意或者重大過(guò)失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任?！?/p>

本案中原被告成立有償保管合同關(guān)系，“XX寵物樂(lè)園”作為保管人應(yīng)舉證證明其盡到了保管、看護(hù)義務(wù)，保管、看護(hù)義務(wù)包括合理的注意義務(wù)、正確合適的保管場(chǎng)所的提供、合理的看護(hù)方法、親自看護(hù)等，故被告在未舉證證明的情況下應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。原告小張作為“獵豹”主人拒絕尸檢查明死亡原因，也應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。

法官提醒：隨著寵物市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多寵物醫(yī)院、寵物理發(fā)店、寵物寄養(yǎng)店為飼養(yǎng)寵物提供專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化服務(wù)。作為消費(fèi)者需要注意：第一，“貨比三家”審查服務(wù)者資質(zhì)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)者的資質(zhì)及其業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考察、比較。第二，提供服務(wù)內(nèi)容要明確。規(guī)范的服務(wù)合同應(yīng)寫(xiě)明服務(wù)者提供服務(wù)種類(lèi)、內(nèi)容，避免服務(wù)內(nèi)容約定不明。同時(shí)應(yīng)認(rèn)真審查免責(zé)條款，避免加重消費(fèi)者責(zé)任。第三，理性消費(fèi)莫沖動(dòng)。面對(duì)店家宣傳充值有優(yōu)惠等活動(dòng)，應(yīng)確保優(yōu)惠金額及充值后能否解除合同要求退還款項(xiàng)。

作為寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)注意：第一，規(guī)范服務(wù)合同，將看護(hù)內(nèi)容、看護(hù)方式、看護(hù)條件約定明確。第二，對(duì)于寄養(yǎng)的寵物應(yīng)做好寄養(yǎng)前體檢，排查寵物是否存在疾病，并向?qū)櫸镏魅嗣鞔_告知。第三，改善寄養(yǎng)場(chǎng)所條件，可以安裝攝像裝置，記錄看護(hù)過(guò)程，證明機(jī)構(gòu)盡到合理的看護(hù)義務(wù)。

（記者 寧軍）