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“這個(gè)真方便，謝謝你們耐心施教，讓我學(xué)會(huì)了在線上辦電用水用氣?！?月19日，客戶馬鵬在國(guó)網(wǎng)漯河供電公司工作人員的講解下，成功使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP“水電氣暖訊”聯(lián)辦新功能，同步發(fā)起“水氣暖訊”報(bào)裝申請(qǐng)，“本來(lái)以為大熱天要跑好幾趟，沒(méi)想到一下就辦成了。”馬鵬對(duì)供電服務(wù)不住稱(chēng)贊。

6月13日，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP“水電氣暖訊”聯(lián)辦功能正式上線，客戶只需在”APP申請(qǐng)用電時(shí)，找到申請(qǐng)的高壓新裝工單，根據(jù)需要選擇所需要聯(lián)辦項(xiàng)，并同意《協(xié)議水電氣暖網(wǎng)聯(lián)辦業(yè)務(wù)辦理須知》，即可一鍵申請(qǐng)“水電氣暖網(wǎng)”五類(lèi)業(yè)務(wù)。該功能是對(duì)公共服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)一步整合，通過(guò)共享資源、優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)間，“一鍵式”辦好“一件事”，真正做到讓客戶省時(shí)、省力、省心。

今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)漯河供電公司深入推行服務(wù)革新和模式創(chuàng)新，大力推進(jìn)各項(xiàng)改革措施落地。積極主動(dòng)促成《電力接入工程費(fèi)用分擔(dān)機(jī)制實(shí)施辦法》出臺(tái)，為落實(shí)惠民政策提供有力支撐；聯(lián)合漯河市城管局、行政審批和政務(wù)信息管理局等部門(mén)，搭建水電氣暖網(wǎng)聯(lián)辦平臺(tái)，真正做到讓客戶“進(jìn)一次門(mén)，填一張表，辦多件事”，幫助客戶“省心、省時(shí)、省力”；拓展政企平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，推行居民“刷臉辦電”和企業(yè)“一證辦電”，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”線上調(diào)用不動(dòng)產(chǎn)證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，實(shí)現(xiàn)客戶“零證辦電”，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

下一步，國(guó)網(wǎng)漯河供電公司將以持續(xù)提升客戶“獲得電力”滿意度為目標(biāo)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，拉高標(biāo)桿，圍繞“多、快、好、省”目標(biāo)，暢通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，優(yōu)化“三零”“三省”服務(wù)，深化“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，充分發(fā)揮電力“先行官”作用，為漯河社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展貢獻(xiàn)漯電力量。