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運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是拼多多店鋪的中流砥柱，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要他的參與，所以拼多多運(yùn)營(yíng)不是一份輕松的工作，也不是每個(gè)人都能成為好的運(yùn)營(yíng)。好的拼多多操作，這五點(diǎn)必須懂。今天我就把拼多多運(yùn)營(yíng)技巧分享給大家。

第一，一定要做好店鋪人群的定位　　現(xiàn)在做電商，粉絲營(yíng)銷是重點(diǎn)之一，為了吸引更多的粉絲，就要做好人群定位。比如你的產(chǎn)品是針對(duì)大學(xué)生的，那么你要知道他們常用哪些平臺(tái)，然后在這些平臺(tái)上宣傳;創(chuàng)建一個(gè)微信群，通過(guò)微信官方賬號(hào)、微博等賬號(hào)引導(dǎo)他們，偶爾發(fā)放福利，增強(qiáng)他們的粘性。

第二，用活動(dòng)來(lái)榨干店鋪　　開店初期，店鋪的流量會(huì)比較小，應(yīng)該考慮拼多多運(yùn)營(yíng)進(jìn)行推廣。因?yàn)槿鄙黉N量和評(píng)價(jià)，不適合直通車推廣，活動(dòng)對(duì)于新店引流必不可少。新產(chǎn)品活動(dòng)是唯一沒(méi)有門檻的活動(dòng)。達(dá)到一定銷量后，可以舉報(bào)其他活動(dòng);店鋪活動(dòng)也是很好的引流方式，運(yùn)營(yíng)要做好規(guī)劃。

第三，要懂得維護(hù)商品評(píng)價(jià)　　品多多里的商品評(píng)價(jià)會(huì)影響買家的購(gòu)買意向，所以要懂得維護(hù)商品評(píng)價(jià)，尤其是活動(dòng)之后。比如老客戶買的時(shí)候，讓他們寫盡可能多的贊，附上買家秀;在包裝上附上說(shuō)明，引導(dǎo)買家贊一贊。

第四，我們必須保證貨物質(zhì)量和交貨效率　　商品質(zhì)量是店鋪長(zhǎng)久生存的基礎(chǔ)。所以品多多運(yùn)營(yíng)一定要認(rèn)真檢查商品質(zhì)量，發(fā)貨前再檢查一遍，不要因?yàn)橐粋€(gè)小問(wèn)題給店鋪帶來(lái)更多的售后問(wèn)題。交貨速度也是影響買家體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，在品多多也是嚴(yán)格控制的。所以運(yùn)營(yíng)要監(jiān)督發(fā)貨速度和物流更新，必要時(shí)及時(shí)更換物流公司。

第五.監(jiān)督客服做好售后工作　　這是買家購(gòu)物的最后一步。如果不想失去之前所有的成績(jī)，那么拼多多操作一定要注意這一步。售后服務(wù)做好了，會(huì)給店鋪帶來(lái)更多的回頭客，但是做不好，會(huì)導(dǎo)致店鋪流量嚴(yán)重下降。在這里，最重要的是注意客服的回復(fù)，及時(shí)解決買家的問(wèn)題;如果遇到差評(píng)，要盡快處理，爭(zhēng)取得到后面買家的好評(píng)，壓制差評(píng)。

拼多多運(yùn)營(yíng)雖然有很多工作要做，大部分都是比較小的事情，但是任何事情都會(huì)影響到店鋪的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。運(yùn)營(yíng)就是在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，讓品多多門店運(yùn)營(yíng)的更好。