2023-06-23 05:16:25 來源 : 煙臺日報-大小新聞
【資料圖】
“沒想到這么快就把井蓋修好了，這樣群眾出行就安全多了?！比涨?，萊州市土山鎮(zhèn)潘家村村民老潘向鎮(zhèn)政務服務熱線表達了自己的感激之情。
據(jù)老潘反映，土山鎮(zhèn)東環(huán)路附近井蓋脫落，且周圍無提醒標志，來往行人和車輛很難注意到，存在較大安全隱患，于是他撥打12345政務服務便民熱線，希望相關部門能夠解決這個問題。接到反映后，土山鎮(zhèn)熱線辦第一時間將工單派發(fā)給鄉(xiāng)建辦，鄉(xiāng)建辦派出工作人員前往現(xiàn)場查看處理。經(jīng)現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)排水井口周邊混凝土經(jīng)長時間風化，破損嚴重，加之往來車輛碾壓，導致井蓋脫落。
“確定問題所在后，我們立即派出施工人員，對排水井管道進行了疏通，并對排水井蓋周邊重新進行混凝土澆筑，目前居民反映的問題已徹底解決。”土山鎮(zhèn)鄉(xiāng)建辦王華偉說。為有效解決群眾的“急難愁盼”，土山鎮(zhèn)始終堅持群眾利益無小事，對群眾反映的民生問題第一時間辦理，形成了一整套受理、承辦、回復、回訪的工作程序，使民生熱線工作做到了有章可循，高效運行。（王曉婧）
責任編輯：唐壽銳 編審：李曉飛
