2023-06-22 14:42:09 來源 : 中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)
據(jù)新華社消息， 6月21日20時40分許，寧夏銀川市興慶區(qū)富洋燒烤店發(fā)生燃?xì)獗ㄊ鹿省＝刂聊壳?，事故已造?1人死亡、7人受傷。事故發(fā)生后，陽光保險高度重視，第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立專項(xiàng)工作小組，快速反應(yīng)，積極應(yīng)對，開通綠色通道，組織排查客戶出險情況，展開理賠服務(wù)工作。截至目前，陽光人壽已初步排查到一名客戶出險，并啟動理賠服務(wù)綠色通道。
(資料圖片僅供參考)
陽光保險啟動五項(xiàng)應(yīng)急舉措
一、成立應(yīng)急工作小組
實(shí)時監(jiān)控人員傷亡及報(bào)案量情況，制定緊急預(yù)案，做好理賠服務(wù)舉措宣導(dǎo)。
二、公布并開通理賠服務(wù)熱線
及時啟動理賠應(yīng)急機(jī)制，開通24小時報(bào)案服務(wù)熱線95510，各環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行重大突發(fā)事件理賠服務(wù)。
三、積極尋找客戶
對客戶進(jìn)行排查，通過代理人電話探訪，核查我司客戶情況；與當(dāng)?shù)卣?、救援部門、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系并獲取人員名單，保證第一時間為客戶提供便捷的理賠服務(wù)。
四、簡化理賠申請手續(xù)
施行個性化理賠規(guī)則，對因本次事故導(dǎo)致身故及受傷的客戶，簡化理賠手續(xù)，應(yīng)賠盡賠。
五、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制
取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消自費(fèi)藥使用限制、簡化醫(yī)療和殘疾理賠申請手續(xù)，發(fā)生鑒定事項(xiàng)由理賠人員主動聯(lián)系和專人陪同服務(wù)。
